Project Manager, Voice AI – German

Almato AG

. Liderar y coordinar proyectos de digitalización y automatización del servicio de atención al cliente, desde la fase de definición hasta la implementación .

Posted 10/8/2026full-timeRemote • SpainMid-LevelSenior💰 €30,000 - €45,000 per yearWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in project management for digitalization and automation in customer service, with a strong focus on client relationship management and process optimization. Proficient in analyzing business needs and designing tailored solutions while ensuring compliance with quality standards.

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Hard Skills

DigitalizationAutomationBusiness AnalysisSolution DesignProject PlanningTechnical Support

Soft Skills

Communication SkillsCoordination SkillsAutonomous WorkTeam CollaborationProactivity

Industry Keywords

Software SectorTechnology TrendsQuality StandardsContinuous Improvement

About the role

Key responsibilities & impact

Liderar y coordinar proyectos de digitalización y automatización del servicio de atención al cliente, desde la fase de definición hasta la implementación
Planificar y supervisar objetivos, plazos, recursos y entregables del proyecto
Gestionar la relación con clientes durante la fase de producción y operación
Dar soporte a clientes y colaborar en actividades de atención y soporte técnico
Documentar y optimizar procesos operativos
Analizar necesidades de negocio y diseñar soluciones adaptadas a los requisitos de cada cliente
Coordinar la comunicación entre clientes, partners y equipos internos
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y los acuerdos establecidos
Identificar oportunidades de mejora continua en productos, servicios y procesos

Requirements

What you’ll need

Titulación universitaria en Lingüística Computacional, Informática, Administración y Dirección de Empresas o disciplina similar
Experiencia previa en gestión de proyectos dentro del sector software o tecnológico
Interés por la tecnología y motivación para aprender y trabajar con nuevas herramientas y tendencias
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de coordinación
Capacidad para comprender entornos y procesos complejos
Forma de trabajo autónoma, orientada a objetivos y resultados
Alto nivel de compromiso, responsabilidad y proactividad
Espíritu colaborativo y orientación al trabajo en equipo
Nivel fluido de alemán (C1-nativo)
Buen nivel de inglés (C1)

Benefits

Comp & perks

Contrato de trabajo indefinido
Proyectos innovadores y grandes oportunidades de formación continua y crecimiento profesional (Cursos de Udemy y certificaciones)
Trabajo 100% remoto en España con opción a modalidad híbrida
Bebidas gratuitas como café, agua, infusiones y zumos, junto con un servicio semanal de fruta
Buena conciliación de la vida laboral y familiar
Opción a seguro médico privado
Bonus por recomendación
Beneficios para los empleados en colaboración con el Banco Sabadell