Customer Service Agent

Auctionet.com

. Hantera kundfrågor via e-post och telefon kopplade till köp och försäljningar på auctionet.com .

Posted 10/21/2026full-timeStockholm • SwedenMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates strong customer service skills with experience in digital environments, focusing on automation and process improvement. Capable of effective communication in Swedish and English, with additional language skills in Spanish, Finnish, or German being advantageous.

Highest-signal resume keywords

Customer Service ExperienceDigital Environment ProficiencyAutomation InitiativesStrong Communication SkillsDetail-Oriented Approach

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Customer ServiceAutomationAI SupportSelf-Service SolutionsChatbotsAutomated Workflows

Soft Skills

StructuredResponsibleCollaborativePositive AttitudeSolution-Oriented

Industry Keywords

Customer ExperienceProcess ImprovementWorkflow Optimization

About the role

Key responsibilities & impact

Hantera kundfrågor via e-post och telefon kopplade till köp och försäljningar på auctionet.com
Följa upp och driva ärenden från början till slut
Kommunicera och koordinera med andra avdelningar kring kundärenden och förbättringar
Stötta kollegor med lösningar och smarta arbetssätt
Driva initiativ för att förbättra arbetet och leveransen, särskilt inom automation och effektivisering
Bidra till utveckling av arbetssätt och fungera som kundens röst i organisationen

Requirements

What you’ll need

Några års erfarenhet av kundservice
Erfarenhet av att arbeta i kundservice, gärna i en digital miljö
Erfarenhet av en förändringsresa mot automation är meriterande, till exempel AI-stöd, självbetjäning, chattbotar eller automatiserade flöden
Strukturerad och ansvarstagande, med gott öga för detaljer
Prestigelöst arbetssätt och vilja att samarbeta
Positiv, lösningsorienterad och initiativtagande
God muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
Obehindrad svenska och engelska i tal och skrift
Kunskaper i spanska, finska eller tyska är meriterande
Intresse för att förbättra arbetsflöden och kundupplevelsen

Benefits

Comp & perks

Möjlighet till distansarbete ett par dagar i veckan
Heltidsanställning på 12 månader (vikariat)