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Core Competencies
Role fitCore Competencies
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Demonstrates expertise in managing the end-to-end lifecycle of Salesforce applications, ensuring operational stability and quality through effective project leadership, integration management, and adherence to best practices in DevOps and Agile methodologies.
Highest-signal resume keywords
Salesforce Application ManagementProject LeadershipAPI Integration ManagementDevOps PracticesSalesforce Certifications
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Salesforce ArchitectureApexLightning Web ComponentsCI/CDGitJenkinsAPI ManagementUnit Testing StrategiesAgile MethodologyIncident Management
Soft Skills
Stakeholder CommunicationTeam CoordinationRisk ManagementProblem SolvingContinuous Improvement
Tools & Technologies
Sales CloudService CloudFinancial Services CloudJiraMiddlewareMonitoring ToolsITIL Practices
Certifications & Qualifications
Salesforce AdministratorPlatform App BuilderPlatform Developer I
Industry Keywords
E2E ArchitectureTechnical Debt ReductionOperational ContinuityInsurance Sector ProcessesAccess Controls
Tech Stack
Tools & technologiesCloudJenkinsSOAP
About the role
Key responsibilities & impact- Gestionar el ciclo de vida E2E de las aplicaciones Salesforce, asegurando su evolución, mantenimiento y estabilidad operativa
- Liderar proyectos tecnológicos desde su planeación y diseño hasta su implementación y estabilización en producción
- Coordinar equipos multidisciplinarios, Product Owners, Scrum Teams, proveedores y áreas tecnológicas involucradas
- Asegurar la calidad de las liberaciones, supervisando pruebas, gestión de defectos, controles técnicos y cumplimiento de estándares
- Gestionar riesgos, dependencias y bloqueos, anticipando desviaciones y realizando replanificaciones oportunas
- Supervisar integraciones y componentes técnicos de Salesforce, garantizando la continuidad de los procesos E2E
- Impulsar la reducción de deuda técnica, automatización y mejora continua de las aplicaciones
- Monitorear KPIs y SLAs, gestionando incidentes y acciones correctivas para asegurar la continuidad del servicio
- Comunicar avances, riesgos y decisiones clave de manera ejecutiva a los diferentes stakeholders
- Gestionar simultáneamente proyectos, evolutivos, incidencias y liberaciones de alta prioridad
- Fortalecer las prácticas de DevOps, automatización, calidad y eficiencia de cambios
Requirements
What you’ll need- Conocimiento técnico y funcional de Salesforce, su arquitectura, componentes y operación
- Conocimiento de Sales Cloud, Service Cloud y/o Financial Services Cloud
- Gestión de integraciones mediante APIs REST/SOAP, middleware y servicios
- Conocimiento de Apex, Lightning Web Components, Flows y Triggers, a nivel de análisis y entendimiento técnico
- Gestión de releases, deployments, sandboxes, CI/CD y control de versiones
- Conocimiento de Git, Jenkins, Pull Requests y herramientas DevOps
- Gestión de incidentes, problemas, deuda técnica y continuidad operativa
- Estrategias de pruebas unitarias, SIT, UAT, regresión y validación postproducción
- Conocimiento del Proceso de Creación BBVA, metodología Agile y manejo de Jira
- Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos y coordinación de proveedores
- Certificaciones Salesforce Administrator, Platform App Builder o Platform Developer I (deseables)
- Experiencia con Salesforce Industries / Financial Services Cloud y procesos del sector asegurador (deseable)
- Conocimiento de seguridad Salesforce: perfiles, roles, Permission Sets, SSO y controles de acceso (deseable)
- Experiencia en herramientas de automatización, observabilidad y monitoreo (deseable)
- Conocimiento de prácticas ITIL, gestión de cambios y gobierno tecnológico (deseable)
- Experiencia en arquitecturas E2E y gestión de aplicaciones críticas (deseable)
- Inglés nivel B2
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín; indispensable contar con título profesional
- A partir de 3 años de experiencia en gestión de aplicaciones Salesforce, proyectos tecnológicos o liderazgo de equipos de TI
Benefits
Comp & perks- Esquema híbrido de 2 días presenciales y 3 días de Home Office
- Horario de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Apoyo activo a la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades
- Ajustes razonables durante el proceso de selección, cuando sean necesarios