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Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in managing and analyzing operational claims and disputes, ensuring compliance with accounting standards, and reconciling accounts. Proficient in handling credit and debit card claims, mobile payment issues, and preparing accounting entries.
Highest-signal resume keywords
Gestión De ReclamosAnálisis De Disputas OperativasCumplimiento ContableElaboración De Asientos ContablesAtención De Casos Remedy
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
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Hard Skills
Análisis De ReclamosConciliación De Cuentas TransitoriasTrámite De RepresentacionesReclamos De Tarjetas De CréditoReclamos De Pago MóvilReclamos De TransferenciasElaboración De Asientos ContablesReclamos De Fraude
Industry Keywords
Canales ElectrónicosMedios De PagoInstrumentos FinancierosFranquicias NacionalesFranquicias Internacionales
About the role
Key responsibilities & impact- Gestionar, analizar y dictaminar el ciclo integral de reclamos y disputas operativas
- Asegurar el cumplimiento contable y la conciliación de cuentas transitorias
- Tramitar representaciones ante franquicias nacionales e internacionales
- Analizar reclamos de tarjetas de crédito y débito por fraude, transacciones no reconocidas, dinero no dispensado y transacciones fallidas
- Enviar solicitudes de notas de reclamos a Visa, MasterCard y Platco
- Analizar reclamos de pago móvil no aplicado, erróneo o no reconocido
- Analizar reclamos de cuentas, transferencias no aplicadas, cargos en cuenta no reconocidos y domiciliaciones
- Elaborar asientos contables y controlar cuentas transitorias de reclamos y representaciones
- Analizar reclamos de fraude
- Atender casos Remedy
Requirements
What you’ll need- Capacidad para gestionar, analizar y dictaminar reclamos y disputas operativas en canales electrónicos, medios de pago e instrumentos financieros
- Conocimientos de cumplimiento contable y conciliación de cuentas transitorias
- Conocimientos del trámite de representaciones ante franquicias nacionales e internacionales
- Análisis de reclamos de tarjetas de crédito y débito, cajeros automáticos, puntos de venta, Biopago, pago móvil, cuentas, transferencias y domiciliaciones
- Elaboración de asientos contables
- Atención de casos Remedy
Benefits
Comp & perks- Postulación abierta a personas con discapacidad conforme a la legislación aplicable