Especialista Salesforce, Slack

Be.Change Consulting

. Administrar el workspace de Slack: usuarios, grupos, canales, permisos y políticas de retención y cumplimiento .

Posted 10/27/2026full-timeBogotá • ColombiaMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in managing Slack workspaces, including user administration, app governance, and automation using Workflow Builder. Proficient in Salesforce integration, data models, and security configurations, with strong communication skills for technical and non-technical audiences.

Highest-signal resume keywords

Slack Workspace AdministrationSalesforce Data ModelWorkflow Builder AutomationSalesforce Administrator CertificationTroubleshooting and Communication

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Hard Skills

Slack AppsSlack ConnectSlash CommandsSalesforce Security ModelAPI REST ConceptsData Cloud ConceptsUAT TestingIntegration TroubleshootingAutomation SpecificationsInventory Management

Soft Skills

Excellent WritingSystematic TroubleshootingCommunication Skills

Tools & Technologies

Salesforce for SlackTicketing ToolsAgile Management ToolsTeamsGoogle Workspace

Certifications & Qualifications

Salesforce Administrator Certification

Industry Keywords

Enterprise GridSlack APIIntegration LimitsPermission SetsSharing Rules

Tech Stack

Tools & technologies

Cloud

About the role

Key responsibilities & impact

Administrar el workspace de Slack: usuarios, grupos, canales, permisos y políticas de retención y cumplimiento
Gobernar el catálogo de apps: aprobaciones y revisión de scopes
Diseñar la arquitectura de canales, convenciones, canales automáticos y Slack Connect con externos
Construir automatizaciones con Workflow Builder, formularios y Slash Commands
Hacer onboarding, documentar y dar soporte de primer nivel a los usuarios
Instalar, configurar y mantener Salesforce for Slack (Sales y/o Service Cloud): mapeo de objetos, permisos, alertas y búsqueda
Configurar canales automáticos ligados a registros
Levantar requerimientos de notificación y automatización y especificarlos al detalle para el equipo de Salesforce
Hacer UAT de lo que entrega el equipo de Salesforce antes de que llegue a producción
Diagnosticar incidencias end-to-end (Slack vs. Salesforce) y escalarlas con el diagnóstico hecho
Mantener el inventario y la documentación de las integraciones activas

Requirements

What you’ll need

Experiencia comprobable administrando un workspace de Slack
Workflow Builder (formularios, pasos condicionales y conectores), Slack Apps, modelo de permisos y tokens, Slack Connect y Slash Commands
Modelo de datos de Salesforce: Account, Contact, Opportunity, Case, Lead y sus relaciones
Modelo de seguridad de Salesforce: perfiles, permission sets y sharing rules
Conocer las capacidades y límites de la integración nativa y de las automatizaciones
Conceptos de integración: API REST, callouts y Named Credentials (no es necesario implementarlos)
Excelente escritura de requerimientos, troubleshooting sistemático y comunicación con perfiles técnicos y no técnicos
Deseables (no excluyentes): Agentforce (Topics, Actions e Instructions); despliegue de agentes en Slack; testing y guardrails; nociones de Data Cloud
Slack avanzado: Enterprise Grid, Slack API y analítica de adopción
Certificación Salesforce Administrator
Experiencia con Teams o Google Workspace y sus migraciones
Nociones de sandboxes y del ciclo de despliegue de Salesforce
Herramientas de ticketing y gestión ágil

Benefits

Comp & perks

15 días de vacaciones anuales
Modalidad de trabajo hibrida
Excelente ambiente laboral