Asesor de Atención al Cliente, Call Center

BH Partner S.A.C.

. Atender llamadas de clientes de Claro Perú.

Posted 10/22/2026full-timeRemote • PeruJunior💰 PEN 600 - PEN 1,230 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates strong customer service skills with a focus on effective communication, problem-solving, and adaptability in a call center environment. Proficient in managing customer inquiries and providing solutions while maintaining a high standard of service quality.

Highest-signal resume keywords

Call Center ExperienceCustomer OrientationEffective CommunicationProblem SolvingCommercial Management

ATS Keywords

Tailor your resume

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Hard Skills

Windows 10Windows 11Core i3 Processor8 GB RAMInternet ConnectivityUSB HeadphonesCustomer Inquiry Management

Soft Skills

AdaptabilityNegotiationEmpathyTeamworkActive Listening

Certifications & Qualifications

RUCClave SOL

Industry Keywords

Postpaid ServiceCustomer ServiceCall ManagementRemote WorkService Orientation

About the role

Key responsibilities & impact

Atender llamadas de clientes de Claro Perú.
Brindar información, orientación y soluciones a consultas sobre el servicio postpago.
Ofrecer una atención cordial, eficiente y de calidad.
Realizar gestiones comerciales de acuerdo con las necesidades del cliente.
Participar en una capacitación inicial de aproximadamente 16 días, con 12 días teóricos y 4 días prácticos.
Trabajar en jornadas full time, semi full time o part time, con horarios rotativos y descansos rotativos de lunes a domingo.
Emitir recibos por honorarios durante los primeros meses del periodo de prueba.

Requirements

What you’ll need

Contar con mínimo 3 meses de experiencia en Call Center.
Tener una PC o laptop propia.
Sistema operativo Windows 10 u 11.
Procesador Core i3 de quinta generación o equivalente en adelante.
Memoria RAM de 8 GB como mínimo.
Internet cableado con velocidad mínima de 50 Mbps.
Audífonos con conexión USB.
Contar con un espacio tranquilo y adecuado para trabajar desde casa.
Tener disponibilidad para participar en la capacitación virtual con la cámara encendida.
Educación Secundaria.
Habilidades de adaptabilidad, negociación, gestión comercial, empatía, manejo de llamadas, trabajo en equipo, orientación al cliente, escucha activa, comunicación efectiva, atención al cliente y resolución de problemas.
Se requiere contar con RUC y clave SOL de SUNAT para emitir recibos por honorarios durante la contratación por locación de servicios.

Benefits

Comp & perks

Modalidad de trabajo remoto.
Bonos variables según las condiciones de la campaña.
Beneficios y convenios en salud, educación, entretenimiento y otros servicios.
Capacitación inicial para conocer el servicio y desarrollar tus habilidades.
Oportunidad de fortalecer tu experiencia en atención al cliente y gestión comercial.
Bono de permanencia: S/ 200 para full time y semi full time, o S/ 100 para part time, sujeto a asistencia perfecta.
Pago total de capacitación: S/ 240, sujeto a las condiciones y requisitos establecidos para el abono.