Monitor de Calidad, Telefonía, Ventas

BH Partner S.A.C.

. Evaluar las interacciones de los asesores telefónicos según los parámetros establecidos .

Posted 10/7/2026full-timeRemote • PeruJunior💰 PEN 1,200 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in quality monitoring and feedback processes, with a strong focus on communication effectiveness and organizational skills. Proficient in Microsoft Office and digital tools, with a solid understanding of sales indicators.

Highest-signal resume keywords

Calidad De MonitoreoComunicación EfectivaMicrosoft Office IntermedioAnálisis De CalidadProactividad

ATS Keywords

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Hard Skills

Monitoreo De AsesoresAnálisis De Indicadores De VentasGeneración De AlertasIdentificación De Errores CríticosRetroalimentación A Asesores

Soft Skills

DinamismoOrganizaciónGestión Del Tiempo

Tools & Technologies

PowerPointHerramientas Digitales

Industry Keywords

PsicologíaComunicacionesMarketingAdministración

About the role

Key responsibilities & impact

Evaluar las interacciones de los asesores telefónicos según los parámetros establecidos
Asegurar el cumplimiento de los procesos de calidad
Reportar casos críticos y hallazgos encontrados durante el monitoreo
Generar las alertas correspondientes
Identificar quiebres o errores críticos dentro de la comunicación
Brindar retroalimentación a los asesores que presentan errores críticos

Requirements

What you’ll need

Estudios técnico y/o universitarios completos, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, marketing, Administración o afines
Microsoft Office nivel intermedio
Conocimiento en PowerPoint y herramientas digitales
Contar con 6 meses de experiencia como monitor o analista de calidad únicamente
Conocimiento en indicadores de ventas, deseable en portabilidad
Educación secundaria
Proactividad
Dinamismo
Comunicación efectiva
Organización y gestión del tiempo
Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., con descanso los domingos

Benefits

Comp & perks

Posibilidad de hacer línea de Carrera
Beneficios corporativos
Pagos puntuales
Bono indicadores S/300