Supervisor Bilingüe Portugués – Nativo, C1

BRM S.A.S

. Liderar operaciones de Call Center focalizadas en campañas comerciales .

Posted 10/8/2026full-timeRemote • ColombiaJunior💰 COP 4,000,000 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in leading Call Center operations with a focus on commercial campaigns, ensuring compliance with operational metrics and delivering exceptional customer service. Proficient in managing teams and executing strategies to optimize performance while interacting effectively with clients in Portuguese.

Highest-signal resume keywords

Call Center Operations LeadershipCommercial Campaign ManagementAdvanced Portuguese (C1)Team SupervisionOperational Metrics Compliance

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Hard Skills

Call Center OperationsCampaign ManagementTeam SupervisionOperational Strategy ExecutionCustomer Service Excellence

Certifications & Qualifications

Título TécnicoTecnólogoProfesional

Industry Keywords

Call CenterMétricas OperativasInteracción con ClientesTurnos RotativosServicio al Cliente

About the role

Key responsibilities & impact

Liderar operaciones de Call Center focalizadas en campañas comerciales
Ejecutar y controlar estrategias para el óptimo desarrollo de la operación
Supervisar el funcionamiento del equipo de trabajo según los objetivos establecidos
Garantizar el cumplimiento de las métricas operativas
Brindar un servicio excepcional al cliente final
Interactuar con clientes en Brasil

Requirements

What you’ll need

Título Técnico, Tecnólogo o Profesional
Mínimo 1 año de experiencia en el cargo de Supervisor de Operaciones en Call Center, específicamente en campañas comerciales
Portugués en nivel Avanzado (C1) o Nativo, indispensable para interactuar con clientes en Brasil
Residir en Bogotá o Medellín
Disponibilidad para trabajar turnos rotativos de lunes a viernes entre las 6:00 a. m. y las 6:00 p. m.
Disponibilidad para trabajar festivos

Benefits

Comp & perks

Variable mensual de $200.000 COP
Contrato a término indefinido directo con la empresa
Modalidad Home Office
Turnos rotativos de 42 horas semanales dentro de la franja de lunes a viernes
Disponibilidad festivos