Tech Support Agent – Advanced English Level

Callzilla - The Quality-First Contact Center

. Realizar soporte técnico de nivel 1 .

Posted 10/15/2026full-timeRemote • ColombiaJunior💰 COP 2,850,000 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in providing Level 1 Technical Support and remote assistance to clients, with a strong background in Systems Engineering, Electronics, or Telecommunications. Proficient in equipment management and capable of training and implementing services effectively.

Highest-signal resume keywords

Level 1 Technical SupportRemote Client AssistanceEquipment ManagementAdvanced English B2+Call Center Experience

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Technical SupportEquipment ManagementService ImplementationClient SupportTroubleshooting

Soft Skills

CommunicationTeam CollaborationProblem Solving

Industry Keywords

Systems EngineeringElectronicsTelecommunicationsCall CenterTechnical Support

About the role

Key responsibilities & impact

Realizar soporte técnico de nivel 1
Brindar acompañamiento y soporte remoto a clientes en Estados Unidos
Apoyar en el diseño e implementación del servicio
Participar en entrenamiento de lunes a viernes durante 2 semanas

Requirements

What you’ll need

Técnico, tecnólogo o profesional de ingeniería de Sistemas, electrónica o Telecomunicaciones
Conocimientos en manejo de equipos
1 año de experiencia en cargos de soporte, acompañamiento e implementación en Callcenters
Nivel de inglés avanzado B2+
Disponibilidad completa para rotar en turnos de 24 horas
Disponibilidad para trabajar 42 horas semanales de lunes a sábado

Benefits

Comp & perks

Entrenamiento y capacitación constante
Oportunidades de crecimiento
Equipos directos de la empresa
Modalidad de trabajo desde casa