Network Engineer

Capgemini

. Atender y resolver incidentes de red relacionados con conectividad, infraestructura y servicios de comunicaciones .

Posted 11/11/2026full-timeBogota • ColombiaMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in network incident resolution, infrastructure support, and troubleshooting across LAN, WAN, WLAN, VPN, and SD-WAN environments. Proficient in monitoring network performance, managing documentation, and ensuring operational continuity and service quality.

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Network TroubleshootingInfrastructure SupportIncident ManagementNetwork Monitoring ToolsCCNA Certification

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Hard Skills

LAN AdministrationWAN AdministrationWLAN AdministrationVPN ConfigurationSD-WAN ManagementTCP/IP KnowledgeRoutingSwitchingVLAN ConfigurationFirewall Troubleshooting

Soft Skills

Problem SolvingCommunicationCollaboration

Tools & Technologies

Network Monitoring ToolsITSM PlatformsTicket Management Systems

Certifications & Qualifications

CCNAITIL Foundation

Industry Keywords

Network ConnectivityInfrastructure ServicesOperational ContinuityService QualitySecurity Best Practices

Tech Stack

Tools & technologies

DNSFirewallsITSMSwitchingTCP/IP

About the role

Key responsibilities & impact

Atender y resolver incidentes de red relacionados con conectividad, infraestructura y servicios de comunicaciones
Realizar troubleshooting de redes LAN, WAN, WLAN, VPN, SD-WAN y telefonía IP
Monitorear la disponibilidad y desempeño de la infraestructura, identificando riesgos y afectaciones
Coordinar actividades con proveedores, carriers, equipos de soporte y niveles superiores de escalamiento
Ejecutar análisis de causa raíz y documentar hallazgos, acciones correctivas y soluciones implementadas
Apoyar la ejecución de cambios autorizados y actividades de mantenimiento de infraestructura
Guiar actividades de soporte remoto y validaciones técnicas en sitio cuando sea requerido
Mantener actualizados tickets, evidencias, procedimientos operativos y documentación técnica
Participar en pruebas de continuidad, recuperación y validación de servicios de red
Contribuir a la mejora continua mediante la identificación de tendencias, recurrencias y oportunidades de optimización
Trabajar con especialistas de infraestructura, operaciones y soporte para garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de los servicios tecnológicos
Asegurar la continuidad operativa y la calidad de los servicios de red para los clientes

Requirements

What you’ll need

Profesional, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines
Experiencia brindando soporte y administración de infraestructura de redes en entornos corporativos multisede
Capacidad para diagnosticar y resolver incidentes relacionados con conectividad, redes LAN, WAN, WLAN, VPN, SD-WAN y telefonía IP
Experiencia trabajando con herramientas de monitoreo, gestión de tickets y documentación técnica
Conocimientos de redes TCP/IP, routing, switching, VLAN, STP, DHCP, DNS, NAT y QoS
Administración y soporte de entornos LAN, WAN, WLAN, VPN y SD-WAN
Configuración y troubleshooting de switches, routers, access points y firewalls
Conocimientos de telefonía IP, análisis de latencia, pérdida de paquetes, jitter y desempeño de red
Conocimiento de herramientas de monitoreo, gestión de incidentes y plataformas ITSM
Conocimiento de buenas prácticas de seguridad en redes y gestión de accesos
Certificaciones CCNA, ITIL Foundation o equivalentes deseables

Benefits

Comp & perks

Compensación competitiva
Beneficios superiores a los de Ley
Experiencia de reclutamiento y onboarding
Ambiente de trabajo colaborativo
Oportunidades para construir la carrera y desarrollar habilidades profesionales