Técnico/a Senior de Soporte N2 – Redes de Acceso Móvil

Capgemini

. Proporcionar soporte de segundo nivel sobre infraestructuras de acceso móvil (RAN) .

Posted 10/28/2026full-timeRemote • SpainSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in mobile access network operations and support, with a strong focus on troubleshooting, incident resolution, and network performance analysis. Proficient in managing critical incidents and coordinating with technical teams to ensure service quality and reliability.

Highest-signal resume keywords

Mobile Access Network OperationsTroubleshooting RAN IssuesNetwork Performance AnalysisIncident Management5G Network Optimization

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills

2G Technology3G Technology4G Technology5G TechnologyLTEBTSNodeBENodeBGNodeBKPI Analysis

Soft Skills

Technical Problem SolvingAnalytical Skills

Tools & Technologies

Incident Management ToolsNetwork Monitoring Tools

Certifications & Qualifications

Disability Certificate (Valuable)

Industry Keywords

NOCSNOCMultivendor EnvironmentsNetwork Quality of ServiceNetwork Change Management

About the role

Key responsibilities & impact

Proporcionar soporte de segundo nivel sobre infraestructuras de acceso móvil (RAN)
Diagnosticar y resolver incidencias y degradaciones de servicio
Analizar alarmas, KPIs, eventos, logs y trazas
Gestionar y hacer seguimiento de incidencias críticas
Ejecutar y dar soporte a cambios programados en red
Coordinarse con equipos de operación, ingeniería y especialistas técnicos
Escalar incidencias cuando sea necesario
Actualizar procedimientos y documentación técnica
Realizar el seguimiento de incidencias hasta su resolución y cierre

Requirements

What you’ll need

Experiencia en operación y soporte de redes de acceso móvil
Conocimientos de tecnologías 2G, 3G, 4G y 5G, especialmente LTE y 5G
Experiencia en troubleshooting y resolución de incidencias en entornos RAN
Conocimientos de arquitectura y elementos de red móvil: BTS, NodeB, eNodeB y gNodeB
Experiencia en análisis de alarmas, KPIs y monitorización de red
Conocimiento de herramientas de supervisión y gestión de incidencias
Experiencia trabajando con equipamiento de diferentes fabricantes de telecomunicaciones
Capacidad de análisis técnico y resolución de problemas complejos
Experiencia previa en entornos NOC/SNOC o centros de operación de red
Experiencia en entornos multivendor
Conocimientos de evolución y optimización de redes 5G
Experiencia en gestión de cambios y escalados técnicos
Conocimientos de rendimiento y calidad de servicio en redes móviles
Inglés valorable
Se valorará positivamente poseer certificado de discapacidad

Benefits

Comp & perks

Wellbeing HUB con políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental
24 días de vacaciones
2 días de asuntos propios
24 y 31 de diciembre libres
Opción de comprar hasta 7 días de vacaciones al año
Formación continua mediante Mylearning, Capgemini University, Campus Digitales y Comunidades profesionales
Acceso a Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor y Education First para idiomas
FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días
Ambiente de trabajo valorado positivamente por los profesionales
Amplia oferta de certificaciones y formación presencial y online