Senior Functional Consultant, Dynamics 365 CRM

Deloitte

. Liderar iniciativas de transformación .

Posted 9/21/2026full-timeBarcelona • SpainSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates extensive experience in leading CRM transformation initiatives, particularly with Microsoft Dynamics 365 CRM, while leveraging advanced technologies such as AI and automation to optimize business processes and drive client success.

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Microsoft Dynamics 365 CRM ImplementationCRM Strategy DevelopmentProject LeadershipTeam ManagementAdvanced English Proficiency

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Hard Skills

CRM TransformationProcess OptimizationArtificial IntelligenceAutomationMicrosoft Dynamics 365Power PlatformCopilot

Soft Skills

LeadershipClient EngagementInnovation

Industry Keywords

Agentic CRMDigital TransformationBusiness Technology

About the role

Key responsibilities & impact

Liderar iniciativas de transformación
Ayudar a los clientes a definir su estrategia CRM
Construir hojas de ruta hacia el CRM Agéntico
Impulsar el negocio de los clientes mediante tecnología
Participar en proyectos de implantación y evolución de Microsoft Dynamics 365 CRM
Aprovechar el ecosistema Microsoft, incluyendo Dynamics 365, Power Platform y Copilot
Trabajar en innovación, transformación digital, optimización de procesos e inteligencia artificial

Requirements

What you’ll need

Al menos 6 años de experiencia funcional en implantaciones de Microsoft Dynamics 365 CRM
Nivel avanzado de inglés
Se valora experiencia en gestión de equipos
Se valora liderazgo de proyectos de transformación
Interés por impulsar la evolución del CRM tradicional hacia modelos de Agentic CRM basados en inteligencia artificial, automatización y asistentes inteligentes

Benefits

Comp & perks

Proyectos de alto impacto con oportunidades de recorrido y aprendizaje
Horario flexible y equilibrio entre teletrabajo y trabajo en oficinas o instalaciones de clientes
Varios teambuildings al año
Actividades culturales y deportivas
Programa de salud física, mental y financiera
Equipo médico en las oficinas
Voluntariados de alcance nacional e internacional
Proyectos pro-bono
Entorno inclusivo, cultura del feedback y aprendizaje continuo
Plan personalizado de formación
Oportunidades de desarrollo en Deloitte University de París
Catálogo de beneficios exclusivos
Completo plan de retribución flexible