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Core Competencies
Role fitCore Competencies
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Demonstrates expertise in Salesforce CRM, including various modules, and possesses strong skills in business requirement gathering, technical documentation, and end-to-end process management. Effective communication in English and strong analytical abilities are essential for collaboration with business units and clients.
Highest-signal resume keywords
Salesforce CRM ExpertiseEnd-To-End Process ManagementTechnical Documentation SkillsBusiness Requirement GatheringEnglish Communication Proficiency
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
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Hard Skills
SalesforceCRM Analytics TableauAgentforceMarketing CloudField ServiceCommerce Cloud B2B-B2CSales CloudService CloudRevenue CloudDigital Engagement
Soft Skills
Interpersonal SkillsAnalytical SkillsGoal-Oriented Work EthicTeam Collaboration
Tools & Technologies
HerokuSlack
Certifications & Qualifications
Salesforce Certifications
Industry Keywords
Energy & Utilities
Tech Stack
Tools & technologiesCloudHerokuTableau
About the role
Key responsibilities & impact- Raccolta dei requisiti di business
- Redazione della documentazione tecnico-funzionale
- Supporto alla fase di sviluppo e test per implementare processi con il prodotto CRM Salesforce
- Collaborazione diretta con le unità Business e ICT del cliente
Requirements
What you’ll need- Almeno 2-3 anni di esperienza in ambito Salesforce
- Capacità di gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio
- Ottime capacità relazionali e di interazione con il team interno e con il cliente finale
- Buona conoscenza del CRM Salesforce e dei suoi moduli (Agentforce, Marketing Cloud, Field Service, Commerce Cloud B2B-B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack, etc.)
- Abitudine a lavorare per obiettivi
- Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese sia scritta che parlata
- Spiccate capacità di analisi, scrittura documentazione, stesura specifiche sia testuali sia grafiche (workflow)
- Certificazioni in ambito Salesforce costituiscono valore aggiunto
- Esperienza su progetti e servizi del settore Energy & Utilities costituisce valore aggiunto
Benefits
Comp & perks- buoni pasto
- welfare aziendale
- smart working
- assicurazione sanitaria
- formazione