FREE ACCESS
5,000–10,000 jobs/day
See all jobs on Scoutfield
Search thousands of fresh jobs every day.
Discover
- Fresh listings
- Fast filters
- No subscription required
Create a free account and start exploring right away.
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in product design, service design, and UX research, with a strong ability to map customer journeys and identify improvement opportunities. Proficient in collaborating across teams and utilizing AI tools to enhance client experiences.
Highest-signal resume keywords
Product DesignService DesignCustomer Journey MappingAgile Team ExperienceAI Tool Utilization
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Service BlueprintingUX ResearchComplex Problem SolvingClient Experience Explanation
Soft Skills
Feedback IntegrationCommunication Skills
Industry Keywords
Customer ExperienceDesign PrinciplesContinuous ImprovementCollaboration
About the role
Key responsibilities & impact- Navrhovat služby od první myšlenky až po ověřené řešení
- Pomáhat nastavovat designové principy a pravidla pro navrhování služeb
- Mapovat zákaznické cesty, hledat slabá místa a pojmenovávat příležitosti ke zlepšení
- Navrhovat změny s dopadem na klienty i banku
- Ověřovat nápady se skutečnými klienty a zapracovávat jejich zpětnou vazbu
- Spolupracovat napříč týmy, včetně vývoje, analytiků, právníků a marketingu
- Kontinuálně zdokonalovat dostupnost neživotního pojištění pro klienty České spořitelny ve spolupráci s Kooperativou
Requirements
What you’ll need- Zkušenosti s product designem, service designem, výzkumem nebo UX
- Zkušenost s prací se zákaznickými cestami a service blueprinty
- Schopnost řešit komplexní problémy a vidět věci v souvislostech
- Schopnost srozumitelně vysvětlit význam klientské zkušenosti různým týmům
- Schopnost obhájit návrhy a rozhodnutí a pracovat se zpětnou vazbou
- Zkušenost s prací v agilním týmu a rychlým ověřováním nápadů
- Angličtina pro komunikaci s kolegy v Erste
- Přirozené využívání AI nástrojů
Benefits
Comp & perks- 42 dní volna: 25 dní dovolené, 5 sick days, každý měsíc jeden den navíc na dobití baterek a 2 dny na dobrovolnictví
- Kombinace kanceláře a home office
- Mentoring, vzdělávání a sdílení know-how v design komunitě
- 74 100 Kč ročně, které si rozdělíte podle sebe
- Další benefity uvedené pod nabídkou