Ingeniero de Operaciones – Cobranza, Proyecto AFP

Fintual

. Supervisar los procesos de Cobranza desde el inicio de operaciones, operando directamente los sistemas .

Posted 10/2/2026full-timeSantiago • ChileMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in managing debt collection processes within the AFP sector in Chile, with a strong focus on regulatory compliance, operational efficiency, and collaboration with technology teams. Proficient in documenting complex processes and engaging with industry stakeholders to enhance operational practices.

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Cobranza DeudaControl De DNPCobranza Prejudicial Y JudicialSistemas De Gestión PrevisionalMarco Regulatorio Chileno

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Hard Skills

Detección De DeudasGeneración De DNPARegularización De PagosDocumentación De ProcesosMigración De Datos

Soft Skills

ColaboraciónComunicación Efectiva

Tools & Technologies

AFP.net De SondaPreviRedSUCC

Industry Keywords

DL 3.500Ley 21.735Metodologías ÁgilesScrumKanban

About the role

Key responsibilities & impact

Supervisar los procesos de Cobranza desde el inicio de operaciones, operando directamente los sistemas
Controlar diariamente las DNP, detectar y aclarar la mora presunta, generar DNPA y gestionar la cobranza prejudicial y judicial mediante SUCC
Regularizar pagos durante el ciclo de vida de una deuda
Elaborar reportes normativos y registros auxiliares
Ser referente interno en Cobranza y aportar conocimiento del ciclo de vida completo de una deuda
Documentar flujos operativos, casos borde y reglas de negocio para el equipo de ingeniería
Colaborar con tecnología en el diseño, validación y testeo de sistemas para la operación de la AFP
Monitorear cambios normativos, proponer mejoras y automatizaciones, priorizar iniciativas e identificar riesgos operativos
Apoyar la definición de pruebas funcionales y criterios de aceptación
Participar en instancias de la industria (SUCC, otras AFP, PreviRed) y apoyar interacciones operativas con la Superintendencia de Pensiones

Requirements

What you’ll need

Mínimo 3 años de experiencia real trabajando directamente en la operación de Cobranza de una AFP en Chile
Conocimiento práctico de la detección de deudas: control de DNP, aclaración de la mora presunta y generación de DNPA
Conocimiento práctico de la cobranza prejudicial y judicial: contrapartes, canales de notificación al empleador, plazos normativos, cálculo de reajustes, intereses y recargos, y regularización de la deuda
Experiencia diaria con sistemas de gestión previsional utilizados en las AFP chilenas
Capacidad demostrada para mapear y documentar procesos complejos de forma sumamente clara, limpia y estructurada
Gran afinidad con herramientas tecnológicas y disposición a trabajar de forma cercana con equipos de ingeniería de software
Experiencia interactuando con AFP.net de Sonda, PreviRed - Servicios de Gestión de Cobranza, SUCC u otros sistemas core de la industria previsional (deseable)
Conocimiento actualizado del marco regulatorio chileno (DL 3.500, Ley 21.735, compendio y circulares de la SP) (deseable)
Experiencia previa participando en proyectos de migración de datos, implementación de módulos nuevos o mejora de sistemas operativos en AFP (deseable)
Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) o experiencia previa trabajando en equipos de desarrollo de software (deseable)

Benefits

Comp & perks

Ambiente híbrido con flexibilidad real
Compensación competitiva acorde al mercado
Ser parte del equipo fundacional de una AFP que se está construyendo con tecnología de primer nivel desde el día uno
Un espacio de trabajo multidisciplinario donde tu experiencia operativa es valorada como una pieza clave para el éxito del proyecto
La oportunidad histórica de redefinir y simplificar cómo opera una AFP en Chile