Auxiliar Administrativo/a – Posventa Internacional

Fundación Bancolombia

. Acompañar integralmente a clientes corporativos en temas del portafolio transaccional, incluyendo Cash Management, factoring, canales, tarjetas prepago y Adquirencia .

Posted 9/21/2026full-timeMedellín • ColombiaEntry LevelWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in Cash Management, Factoring, and Client Relationship Management while providing comprehensive support to corporate clients. Proficient in using Power BI, Power Automate, and Excel to enhance service delivery and client engagement.

Highest-signal resume keywords

Cash ManagementClient Relationship ManagementPower BIPower AutomateService Orientation

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

FactoringClient SupportIncident ManagementProduct KnowledgeData Analysis

Soft Skills

TeamworkCommunicationProactivityFluency in English

Tools & Technologies

ExcelPower BIPower AutomateOfimática

Industry Keywords

Corporate ClientsTransactional PortfolioVirtual Branch ManagementCommercial Requests

About the role

Key responsibilities & impact

Acompañar integralmente a clientes corporativos en temas del portafolio transaccional, incluyendo Cash Management, factoring, canales, tarjetas prepago y Adquirencia
Atender requerimientos, vinculaciones y novedades de productos y canales
Gestionar novedades como anulaciones, cambios de parámetros en pagos y regeneración de claves de clientes de sucursal virtual empresas
Gestionar incidentes mediante los escalamientos correspondientes y detectar problemas en aplicativos
Capacitar a clientes en sus instalaciones, sedes del banco y mediante medios interactivos
Apoyar pedidos y solicitudes comerciales para vincular nuevos clientes y profundizar el portafolio existente
Comunicar cambios e incidentes de canales y productos a clientes corporativos
Brindar soporte a gerentes comerciales UT, gerentes de relación y asistentes comerciales

Requirements

What you’ll need

Ser graduado de un programa técnico, tecnológico o ser estudiante en carreras de administración, economía, finanzas o afines
Habilidades de relacionamiento y trabajo en equipo
Habilidades conversacionales, fluidez verbal y uso adecuado del lenguaje
Ser una persona proactiva y orientada al resultado
Conocimientos en herramientas ofimáticas
Manejo de Power BI, Power Automate y Excel
Experiencia en atención y servicio al cliente
Inglés intermedio conversacional

Benefits

Comp & perks

Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados
Remuneración variable
Hasta 20 días de vacaciones remuneradas
Contratación a término indefinido
Planes de ahorro
Financiación
Exenciones bancarias
Seguros
Convenios
Aprendizaje continuo
Colaboración y bienestar