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Asesor de atencion al cliente
Gea Internacional. Atender llamadas entrantes de clientes de Claro Hogar, brindando una atención cordial y orientada a la solución .
Posted 10/31/2026full-timeSantiago de Surco • PeruMid-LevelSenior💰 PEN 1,630 - PEN 2,700 per monthWebsite
Core Competencies
Role fitCore Competencies
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Demonstrates strong customer service skills by effectively managing inquiries and providing solutions for Claro Hogar services, including internet, television, and telephony. Capable of identifying and resolving technical issues while maintaining quality standards and achieving performance indicators.
Highest-signal resume keywords
Atención Al ClienteGestión De Consultas AdministrativasSolución De Incidencias TécnicasComunicación Y PersuasiónOrientación Al Logro
ATS Keywords
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Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft Skills
IniciativaOrientación Al Logro
Industry Keywords
Claro HogarServicios De InternetServicios De TelevisiónServicios De TelefoníaIndicadores De Gestión
About the role
Key responsibilities & impact- Atender llamadas entrantes de clientes de Claro Hogar, brindando una atención cordial y orientada a la solución
- Gestionar consultas administrativas sobre el servicio, como detalle de boletas, cambios de plan, información de productos y condiciones del servicio
- Brindar orientación y soporte sobre los servicios de Claro Hogar: internet, televisión y telefonía
- Identificar y solucionar incidencias técnicas del servicio HFC siguiendo los procedimientos establecidos
- Registrar correctamente cada gestión realizada en los sistemas correspondientes
- Cumplir los indicadores de gestión establecidos, asegurando una atención de calidad y una buena experiencia para el cliente
Requirements
What you’ll need- Estudios de Educación Secundaria
- Experiencia en ventas o atención al cliente
- Iniciativa
- Comunicación y persuasión
- Orientación al logro
- Disponibilidad para trabajo presencial
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con descanso rotativo
- Disponibilidad para trabajar de 13:00 a 22:00
Benefits
Comp & perks- Sueldo Fijo
- Bono de Movilidad
- Bono de Productividad
- Bono de Bienvenida
- Bono de Asistencia Perfecta
- Bono de Permanencia
- Capacitación Pagada
- Línea de carrera
- Beneficios de Ley
- Bonos e incentivos
- Comisiones
- Pagos puntuales