Learning Advisor

goFLUENT

. Conocer a fondo los productos y servicios para orientar a nuevos estudiantes y ayudarlos a comenzar con éxito su entrenamiento .

Posted 10/7/2026full-timeMexico City • MexicoJuniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in customer service and consultative sales, with a strong focus on student engagement and support. Proficient in English and capable of utilizing digital tools to enhance the learning experience.

Highest-signal resume keywords

Atención Al ClienteVentas B2CInglés AvanzadoManejo De MS OfficeComunicación Excelente

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Ventas ConsultivasEducaciónServiciosHerramientas DigitalesOrientación Al Cliente

Soft Skills

Construcción De RelacionesResolución De ProblemasMotivación

Tools & Technologies

Google Workspace

Certifications & Qualifications

Licenciatura Terminada

Industry Keywords

HíbridoMexico City

About the role

Key responsibilities & impact

Conocer a fondo los productos y servicios para orientar a nuevos estudiantes y ayudarlos a comenzar con éxito su entrenamiento
Acompañar a los estudiantes durante su proceso de aprendizaje, entendiendo sus necesidades y ayudándolos a encontrar soluciones
Dar seguimiento proactivo por teléfono, correo electrónico y chat
Realizar llamadas de seguimiento y motivación para ayudar a los estudiantes a mantenerse activos y aprovechar los recursos disponibles
Construir relaciones de confianza con los estudiantes y ser un punto de referencia durante su experiencia con goFLUENT
Colaborar con equipos internos para resolver situaciones y asegurar una experiencia fluida para los usuarios
Identificar oportunidades de mejora en procesos y aportar ideas para elevar la satisfacción de los estudiantes

Requirements

What you’ll need

1 año de experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, ventas B2C o roles similares
Experiencia en educación, servicios o atención al cliente será un plus
Inglés avanzado, oral y escrito
El dominio de un idioma adicional —como portugués, francés o cualquier otro— será altamente valorado
Manejo de MS Office, Google Workspace y herramientas digitales
Licenciatura terminada en cualquier área
Excelente comunicación y orientación al cliente
Experiencia en ventas B2C, ventas consultivas, atención al cliente o servicios, idealmente en educación
Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Mexico City

Benefits

Comp & perks

Programa de onboarding y acompañamiento para que puedas desarrollar tu rol con confianza
Acceso a una experiencia de aprendizaje de idiomas de clase mundial
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa internacional
Actividades de integración y team building
Posibilidad de trabajar desde cualquiera de nuestras oficinas alrededor del mundo, de acuerdo con las políticas y oportunidades disponibles
Ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y orientado al aprendizaje