Alliances Success Manager

Humand

. Liderar la implementación (onboarding) de Humand para alianzas, tanto para uso interno como externo en eventos .

Posted 10/6/2026full-timeRemote • ArgentinaMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in leading onboarding processes and customer success initiatives, with a strong focus on data-driven decision-making and relationship building. Proficient in managing multiple projects and accounts while utilizing CRM tools and AI for proactive recommendations.

Highest-signal resume keywords

Customer Success ManagementOnboarding ImplementationData Analysis and MetricsSaaS ExperienceBilingual Communication (Spanish and Portuguese)

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills

OnboardingData AnalysisProject ManagementMetrics TrackingCRM (HubSpot)AI UtilizationSolution DesignEvent CoordinationUser Engagement StrategiesAccount Management

Soft Skills

Communication SkillsProactivityCreativityAutonomyRelationship Building

Tools & Technologies

HubSpotDashboardsBusiness Intelligence (BI) Tools

Industry Keywords

SaaSHR TechEmployee ExperienceInternal CommunicationSQOs

About the role

Key responsibilities & impact

Liderar la implementación (onboarding) de Humand para alianzas, tanto para uso interno como externo en eventos
Capacitar al equipo de implementación de cada alianza en el uso de la plataforma y promover su autonomía
Realizar seguimiento durante el onboarding y después del lanzamiento
Potenciar el engagement inicial de usuarios mediante estrategias y buenas prácticas
Analizar métricas de adopción y proponer mejoras basadas en datos
Brindar respuestas ágiles y consultivas, usando métricas de adopción y uso, con apoyo de IA, para identificar riesgos, oportunidades y recomendaciones proactivas
Construir relaciones positivas y de confianza con las alianzas desde el primer contacto
Identificar necesidades específicas y ofrecer soluciones personalizadas con valor agregado
Organizar y co-liderar webinars con aliados orientados a la generación de SQOs
Articular con áreas internas para impulsar el éxito de las alianzas

Requirements

What you’ll need

3+ años de experiencia en roles de Customer Success, Onboarding/Implementación, Account Management o Alianzas, habiendo liderado implementaciones o procesos de adopción de principio a fin
Español avanzado y portugués avanzado (excluyentes)
Inglés intermedio
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
Experiencia en empresas SaaS, idealmente con enfoque en HR Tech, experiencia del empleado, comunicación interna o eventos
Capacidad comprobada para gestionar múltiples proyectos y cuentas en paralelo, liderándolos de principio a fin
Perfil analítico y data-driven, con experiencia en métricas y herramientas de seguimiento (CRM como HubSpot, dashboards/BI) y uso de IA para generar recomendaciones proactivas
Proactividad, autonomía y enfoque en resultados, con comodidad trabajando en un entorno hands-on, ágil y en construcción
Creatividad para diseñar soluciones innovadoras adaptadas a cada alianza