Soporte Técnico

. Brindar soporte técnico a usuarios de forma híbrida, remota o telefónica .

Posted 9/25/2026full-timeSan José • Costa RicaJunior💰 £1 - £11 per yearWebsite

Tools & technologies

iOSITSMMacOS

Key responsibilities & impact

Brindar soporte técnico a usuarios de forma híbrida, remota o telefónica
Gestionar incidencias y tiquetes mediante herramientas ITSM/CRM
Instalar, configurar y diagnosticar Windows 11 o superior, macOS e iOS
Administrar operaciones básicas en Active Directory, usuarios, accesos y permisos NTFS
Diagnosticar, mantener y reparar equipos de usuario final, impresoras y periféricos
Configurar dispositivos en red
Atender problemas de redes, cableado estructurado, telecomunicaciones y tecnologías Microsoft/ofimática

What you’ll need

Técnico medio en Informática, Soporte técnico en computación, Soporte en reparación de computadoras, Mantenimiento de equipos de cómputo, Redes de computadoras, Electrónica o Telecomunicaciones
De 6 meses a un año de experiencia en soporte técnico
Inglés básico o intermedio
Conocimiento en instalación, configuración y diagnóstico de Windows 11 o superior, macOS e iOS
Manejo de Microsoft 365 y herramientas colaborativas
Conocimiento de antivirus empresarial y buenas prácticas de seguridad
Conocimiento de cableado estructurado, direccionamiento IPv4 e IPv6 y protocolos de capas 2, 3, 4 y 7 del modelo OSI
Operaciones básicas en Active Directory, gestión de usuarios, accesos y permisos NTFS
Diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de usuario final, impresoras y periféricos
Configuración de dispositivos en red
Soporte y atención a usuarios híbrido, remoto o telefónico
Uso de herramientas ITSM/CRM para gestión de incidencias y tiquetes

Comp & perks