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Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in customer service and sales processes, effectively advising clients and providing comprehensive solutions while adhering to IKEA's standards. Proficient in managing transactions, inventory reporting, and cross-selling techniques to enhance customer experience and drive sales.
Highest-signal resume keywords
Customer ServiceSales TechniquesInventory ManagementCross-SellingCash Handling
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Tools & Technologies
Sales Tools
Industry Keywords
IKEA StandardsCustomer Meeting PointProduct Returns PolicyIKEA Family CardDaily Cash Closure
About the role
Key responsibilities & impact- Asesorar y atender a los clientes a la manera IKEA, siguiendo los procedimientos de venta establecidos y dando soluciones completas a precios asequibles y de calidad.
- Vender el surtido a los/as clientes/as, mostrando opciones de compra y continuando la venta cuando un artículo no tiene stock mediante reserva o depósito.
- Facturar compras y ofrecer servicios disponibles, sugiriendo alternativas mediante venta cruzada y venta añadida.
- Informar sobre los beneficios de la tarjeta IKEA Family.
- Informar sobre garantías, política de devoluciones y tiempo máximo de recogida de mercancía.
- Realizar el arqueo y cierre diario de cajas.
- Mantener el Physical Customer Meeting Point conforme a los estándares de visualización y calidad IKEA.
- Informar a Com&In sobre mercancía no surtida de las exposiciones.
- Reportar incidencias y reclamaciones al Commercial Small Store Leader, sugiriendo mejoras y acciones para incrementar la rotación y las ventas.
- Dar apoyo a otras áreas del Physical CMP cuando sea necesario.
- Participar en reuniones y roll call.
- Utilizar correctamente las herramientas de venta disponibles.
Requirements
What you’ll need- Disponibilidad Full Time
- Disponibilidad Inmediata
- Experiencia en puestos similares
Benefits
Comp & perks- Igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección