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About the role
Key responsibilities & impact- Definire e gestire il programma di riduzione del churn
- Strutturare workstream, identificare responsabili e milestone, definire momenti decisionali e monitorare e revisionare le performance
- Coordinare team cross-funzionali e gruppi di lavoro coinvolti in molteplici progetti e aree aziendali
- Gestire gli stakeholder all'interno di un'organizzazione complessa
- Preparare presentazioni e aggiornamenti sintetici per il management
- Collaborare con Finance e Analytics per quantificare l'impatto economico potenziale e realizzato dei workstream
- Supportare l'identificazione, valutazione e prioritizzazione di opportunità di prevenzione del churn, retention e loyalty
- Definire e implementare il piano di handover per il trasferimento e la prosecuzione del programma da parte dei team interni
Requirements
What you’ll need- Disponibilità full time
- Disponibilità a lavorare 3 giorni alla settimana presso la sede del cliente
- Freelance residenti a Monaco o con possibilità di presenza regolare in sede
- Capacità di definire e gestire programmi di riduzione del churn
- Esperienza nel coordinamento di team cross-funzionali e gruppi di lavoro
- Capacità di gestione degli stakeholder in organizzazioni complesse
- Capacità di preparare presentazioni e aggiornamenti sintetici per il management
- Capacità di collaborare con i team Finance e Analytics per quantificare l'impatto economico
- Capacità di identificare, valutare e prioritizzare opportunità di churn prevention, retention e loyalty
- Capacità di definire e implementare piani di handover, processi, strumenti e documentazione
Benefits
Comp & perks- Retribuzione: fee di 450 euro/gg per risorse freelance in partita IVA