FREE ACCESS
5,000–10,000 jobs/day
See all jobs on Scoutfield
Search thousands of fresh jobs every day.
Discover
- Fresh listings
- Fast filters
- No subscription required
Create a free account and start exploring right away.
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in User Research, including contextual research, usability testing, and synthesizing insights to inform Product, UX/UI, and CX strategies. Proficient in Human Centered Design and ethical research practices, with experience in fintech and payment solutions.
Highest-signal resume keywords
UX ResearchHuman Centered DesignContextual ResearchDovetailFigma
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
User ResearchQualitative MethodsQuantitative FundamentalsUsability TestingInsight GenerationResearchOpsInterview DesignSample DesignCognitive Load AnalysisBehavioral Factors Analysis
Soft Skills
Stakeholder CommunicationModeration SkillsAnalytical ThinkingCollaboration
Tools & Technologies
DovetailMazeUserTestingLookbackOptimal WorkshopFigmaFigJam
Industry Keywords
FintechPaymentsPOSConsumer InsightsEthics in ResearchPrivacy Standards
About the role
Key responsibilities & impact- Construir el plan de investigación: preguntas, hipótesis, metodología, muestra e instrumentos
- Diseñar screeners, guías de entrevista, protocolos de observación contextual y mecanismos de consentimiento
- Coordinar el reclutamiento de dueños, administradores y cajeros de comercios
- Moderar entrevistas, observación contextual y sesiones de validación en condiciones reales de operación
- Analizar modelos mentales, carga cognitiva y factores conductuales con marcos como Jobs to Be Done y COM-B
- Codificar, triangular y priorizar evidencia cualitativa y cuantitativa
- Formular insights y recomendaciones accionables para Producto, UX/UI, CX, Analítica y Tecnología
- Socializar resultados con stakeholders y mantener el repositorio de investigación con estándares éticos y de privacidad
- Investigar cómo operan los comercios con una solución de pagos en terminales POS de una entidad del sector financiero, identificando necesidades, modelos mentales, barreras, factores de confianza y riesgo, y convertir esa evidencia en criterios accionables para el rediseño
Requirements
What you’ll need- Más de 5 años de experiencia en investigación de usuarios, clientes o comportamiento, con al menos 4 en UX Research, Design Research, Customer Research o Consumer Insights
- Experiencia en investigación contextual, entrevistas a profundidad, pruebas de usabilidad, diseño de muestra, síntesis y generación de insights
- Experiencia en al menos un proyecto de fintech, banca, pagos, POS, comercio o servicios transaccionales
- Dominio de Human Centered Design, métodos cualitativos y fundamentos cuantitativos, ética y privacidad en investigación y ResearchOps
- Manejo de herramientas como Dovetail, Maze, UserTesting, Lookback u Optimal Workshop, además de Figma y FigJam
- Portafolio verificable con al menos dos estudios end-to-end
- Profesional en Psicología, Antropología, Sociología, Diseño, Comunicación, Mercadeo, Economía, Ingeniería o carreras afines
- Inglés B1