Indirect Regional Service – After Sales Direct Customers

KION Group

. Gestire la relazione After Sales con i clienti direzionali assegnati .

Posted 11/3/2026full-timeLainate • ItalyMid-LevelSenior💰 €42,000 - €52,000 per yearWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in After Sales management, focusing on client relationships, service continuity, and revenue growth. Proficient in negotiation, KPI monitoring, and utilizing CRM tools to enhance service operations.

Highest-signal resume keywords

After Sales ExperienceService ManagementNegotiation SkillsCRM/Salesforce ProficiencyEnglish Language Proficiency

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills

Service Continuity ManagementRevenue Growth StrategiesKPI MonitoringBusiness AnalysisOpportunity Development

Soft Skills

Relationship ManagementAutonomyCoordination SkillsResults OrientationAttention to Economic Aspects

Tools & Technologies

CRMSalesforceMicrosoft OfficeSAP

Industry Keywords

Industrial SectorAutomotiveHeavy MachineryIndustrial EquipmentService/Safety Solutions

About the role

Key responsibilities & impact

Gestire la relazione After Sales con i clienti direzionali assegnati
Presidiare il business Service AD HOC, dalla generazione dell'opportunità fino alla preventivazione e fatturazione
Supportare la gestione del business Full Service, con attenzione alla continuità del servizio e alla marginalità
Effettuare visite periodiche presso clienti, dealer e partner
Gestire criticità operative e commerciali in coordinamento con le strutture STILL coinvolte
Coordinare dealer e partner responsabili dell'erogazione del servizio
Assicurare la continuità degli appalti di manutenzione e il corretto mantenimento delle flotte
Negoziare con dealer e partner le condizioni economiche dei servizi
Assicurare il raggiungimento degli standard di manutenzione
Identificare e sviluppare nuove opportunità After Sales su clienti esistenti e prospect
Incrementare il fatturato Service sul territorio assegnato
Sviluppare opportunità sul parco macchine competitor
Promuovere soluzioni, kit e bundle Service/Safety
Collaborare con la forza vendita New Trucks nelle opportunità che richiedono competenze Service
Raggiungere obiettivi di fatturato e GP% del business affidato
Monitorare l'andamento economico delle attività Service e individuare azioni correttive
Presidiare il processo economico delle attività extra Full Service, dalla preventivazione alla fatturazione
Gestire la pipeline commerciale attraverso CRM/Salesforce
Monitorare i KPI Service
Predisporre analisi e presentazioni sull'andamento del business

Requirements

What you’ll need

esperienza in ruoli After Sales, Service o tecnico-commerciali
Background maturato in contesti industriali, automotive, macchine movimento terra, veicoli industriali, attrezzature industriali o settori affini
Ottime capacità relazionali e di negoziazione
Orientamento ai risultati e forte attenzione agli aspetti economici del business
Capacità di lavorare in autonomia e di coordinare interlocutori senza riporto gerarchico diretto
Buona conoscenza della lingua inglese
Uso pacchetto Office e conoscenza possibilmente di SAP
Disponibilità a trasferte frequenti sul territorio nazionale (circa 3 giorni a settimana)
Presenza periodica presso l'HQ di Lainate
Residenza Centro-Nord Italia

Benefits

Comp & perks

Ruolo strategico con forte esposizione verso clienti nazionali e rete di partner
Possibilità di contribuire alla crescita del business After Sales in un contesto internazionale
Ampia autonomia e responsabilità commerciale
Percorso professionale all'interno di un'organizzazione leader di mercato
Ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'innovazione
Bonus 10%