Coordinador de TI – Infraestructura y Servicios Administrados

Metova, Inc.

. Coordinar la operación de servicios administrados, infraestructura, ciberseguridad, servidores, virtualización, respaldos y cloud.

Posted 9/22/2026full-timeZapopan • MexicoMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in coordinating managed services, infrastructure, and cybersecurity operations, with a strong focus on server implementation, virtualization, and cloud solutions. Proficient in ITIL practices and capable of managing technical teams while ensuring compliance with SLAs and operational commitments.

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Infraestructura TICiberseguridadVirtualizaciónITILCoordinación de Proyectos

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Hard Skills

Implementación de ServidoresRespaldosSoluciones CloudTCP/IPDNSDHCPFirewallVPNEDR/XDRMFA

Soft Skills

Comunicación TécnicaSupervisión de Equipos

Tools & Technologies

VMwareHyper-VProxmoxSynologyOCIAzureAWSFortinetMicrosoft DefenderNagios

Industry Keywords

Servicios AdministradosSLAContinuidad OperativaGestión de Servicios de TIRedes Inalámbricas

Tech Stack

Tools & technologies

AWSAzureCloudDNSSwitchingTCP/IPVMware

About the role

Key responsibilities & impact

Coordinar la operación de servicios administrados, infraestructura, ciberseguridad, servidores, virtualización, respaldos y cloud.
Dar seguimiento a tickets, incidentes, requerimientos, escalaciones y actividades programadas.
Supervisar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta, resolución y compromisos operativos.
Coordinar implementaciones de servidores físicos y virtuales, virtualización, backup, recuperación y soluciones cloud.
Coordinar despliegues de firewall, VPN, EDR/XDR, MFA, antivirus, segmentación y controles de acceso.
Supervisar infraestructura, capacidad, disponibilidad y continuidad operativa.
Presentar reportes a Dirección sobre resultados, riesgos, desviaciones y planes de acción.
Coordinar, supervisar y evaluar al equipo técnico.
Coordinar personal técnico, proveedores y especialistas.
Dar seguimiento a proyectos y mantener comunicación técnica con clientes.

Requirements

What you’ll need

3 a 5 años de experiencia en infraestructura TI, soporte, servicios administrados, implementaciones o coordinación de operaciones tecnológicas.
Experiencia coordinando personal técnico N1/N2, especialistas o proveedores.
Experiencia en proyectos relacionados con servidores, virtualización, respaldos, cloud, redes o ciberseguridad.
Experiencia en implementación y despliegue de soluciones de infraestructura y seguridad.
Conocimientos de ITIL y gestión de servicios de TI.
Conocimientos en virtualización mediante VMware, Hyper-V, Proxmox o tecnologías equivalentes.
Conocimientos en servicios cloud y modelos IaaS/SaaS.
Conocimientos en TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, switching, routing y redes inalámbricas.
Conocimientos en firewall, VPN y segmentación.
Conocimientos básicos/intermedios en ciberseguridad.
Conocimientos en EDR/XDR, MFA, controles de acceso, vulnerabilidades, parches y actualizaciones.
Formación en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Informática o Ciberseguridad.
Deseable: experiencia con Synology, OCI, Azure, AWS o equivalentes.
Deseable: experiencia con Fortinet, Microsoft Defender, Hornet Security, EDR/XDR o equivalentes.
Deseable: manejo de Odoo, GLPI, Freshservice, Zendesk, Jira Service Management o similares.
Deseable: experiencia con Nagios, Zabbix, RMM o equivalentes.
Deseable: inglés conversacional.

Benefits

Comp & perks

Sueldo de acuerdo con habilidades, conocimientos y experiencia.
Bonos de productividad.
Prestaciones de ley.
Periodo inicial de prueba de 3 meses y posteriormente posibilidad de planta.
Esquema híbrido.
Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. presencial en oficina.
Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. en modalidad remota.
Actividades en oficina central y sitios de clientes.