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Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in social media management and consumer insights reporting, with a strong understanding of marketing strategies and brand management. Proficient in utilizing social listening tools and Excel for data analysis and effective consumer service.
Highest-signal resume keywords
Social Media ManagementConsumer Service ExperienceSocial Listening Tools (Sprinklr)Data Analysis (Excel)Marketing Strategy Understanding
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Social Media ManagementConsumer Insights ReportingData AnalysisExcel
Soft Skills
Sense of UrgencyInitiativeProactive CooperationSelf-Management
Tools & Technologies
Sprinklr
Industry Keywords
Consumer ServiceMarketingBrand ManagementKey Performance Indicators
About the role
Key responsibilities & impact- Trabajar con herramientas de social media para atender los canales digitales de las marcas Nestlé.
- Desarrollar reportes de insights y perfiles de consultas y consumidores.
- Mantener comunicación constante con el equipo de marketing y sus estrategias y direcciones.
Requirements
What you’ll need- Entendimiento acerca de trabajo con redes sociales.
- Experiencia en Servicios de Atención al Consumidor manejando consultas de clientes y resolviendo problemas de manera efectiva.
- Conocer herramientas de social listening (Sprinklr) será un diferencial.
- Entendimiento sobre indicadores, traqueo de indicadores; noción de marketing y manejo con marcas.
- Sentido de urgencia.
- Iniciativa.
- Cooperación proactiva y autogestión.
- Conocimiento en Excel.