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Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in managing employee listening initiatives, including survey design and administration using Qualtrics. Proficient in data analysis, stakeholder management, and project execution within a matrix organization.
Highest-signal resume keywords
Qualtrics Survey AdministrationData Analysis and VisualizationStakeholder ManagementProject ManagementAdvanced English and Fluent Spanish
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Survey DesignData CleaningData SegmentationCorrelation AnalysisExcel ProficiencyData Visualization Principles
Soft Skills
Customer Service OrientationAttention to DetailCollaboration and Influence
Tools & Technologies
QualtricsPower BI
Industry Keywords
Employee ListeningData PrivacyConfidentiality Management
About the role
Key responsibilities & impact- Coordinar de principio a fin las iniciativas de escucha activa de empleados en los Mercados y Zonas asignados
- Implementar programas de encuestas a través de Qualtrics siguiendo estándares globales y lineamientos de gobernanza
- Coordinar con stakeholders de Mercados, Zonas y Corporativo para definir alcance, objetivos, metodología y plan de implementación
- Configurar y administrar encuestas en Qualtrics en colaboración con Behavioral Science y Analytics
- Gestionar listas de participantes, roles, accesos, filtros, jerarquías y reglas de confidencialidad
- Crear y mantener dashboards, reportes y benchmarks estandarizados en Qualtrics
- Apoyar la limpieza, segmentación, consolidación, análisis de correlaciones y visualización de datos a nivel de Mercado, Zona, Región y Global
- Brindar orientación técnica y soporte a stakeholders durante el ciclo de vida de las encuestas
- Liderar iniciativas de capacitación para fortalecer el conocimiento y la adopción de Qualtrics
- Gestionar proyectos asignados según plazos e hitos definidos, garantizando una ejecución fluida, consistente y de calidad
- Identificar oportunidades de mejora en estándares, herramientas, metodologías y formas de trabajo de Employee Listening
Requirements
What you’ll need- Formación universitaria completa o experiencia equivalente
- Experiencia en el diseño y la administración de encuestas
- Inglés avanzado y español fluido (Excluyente)
- Sólidas habilidades analíticas, incluyendo limpieza y segmentación de datos, análisis de correlaciones, Excel y principios de visualización de datos
- Experiencia trabajando en organizaciones matriciales y obteniendo resultados mediante la colaboración y la influencia
- Experiencia en gestión de stakeholders y gestión de proyectos con equipos multidisciplinarios y distribuidos geográficamente
- Fuerte orientación al servicio y al cliente
- Excelente atención al detalle y enfoque en el control de calidad
- Conocimientos sobre privacidad de datos, niveles de confidencialidad, gestión de accesos y tratamiento responsable del feedback de empleados
- Portugués será considerado un diferencial (No excluyente)
- Experiencia práctica con Qualtrics será considerada un diferencial
- Experiencia con Power BI será considerada un diferencial