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Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in quality management systems, including ISO 9001 and FSSC 22000, while effectively managing customer claims and coordinating quality audits. Proficient in utilizing SAP, Excel, and Power BI for data analysis and reporting in supply chain and quality assurance contexts.
Highest-signal resume keywords
Quality Management SystemsISO 9001FSSC 22000SAPExcel
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Quality AssuranceRoot Cause AnalysisCustomer Claims ManagementProduct Release ValidationQuality AuditsContinuous ImprovementData AnalysisAction Follow-UpPromotional ComplianceSupply Chain Management
Soft Skills
Team CoordinationTechnical SupportTraining
Tools & Technologies
Power BI
Industry Keywords
Supply ChainLogisticsFood EngineeringQuality StandardsDistribution Practices
About the role
Key responsibilities & impact- Gestionar reclamos de clientes y consumidores, coordinando investigaciones con fábricas nacionales e internacionales
- Analizar respuestas de fábrica, causas raíz y acciones correctivas para informar a los equipos de atención al cliente
- Validar que los promocionales cumplan los requisitos de calidad antes de su liberación
- Ejecutar auditorías y evaluaciones en centros de distribución, distribuidores, co-manufactura y co-pack
- Elaborar informes y dar seguimiento al cierre de acciones
- Asegurar la implementación y cumplimiento de estándares, sistemas de gestión de calidad y buenas prácticas en Supply Chain
- Realizar liberaciones, validaciones y seguimiento de información en SAP utilizando Excel y Power BI
- Coordinar visitas a clientes y brindar criterio de calidad y soporte técnico
- Capacitar a equipos internos sobre las características de calidad de los productos
- Participar en iniciativas de mejora continua, análisis de causa raíz y fortalecimiento de la cultura de calidad
Requirements
What you’ll need- Profesional universitario/a en Ingeniería de Alimentos, Ciencia de los Alimentos, Química, Biología, Ingeniería Industrial, Administración, Economía o carreras equivalentes vinculadas a calidad, logística o supply chain
- Experiencia de 1 a 2 años en áreas de calidad, supply chain, logística, centros de distribución, atención a clientes, customer facing, aseguramiento de calidad, producción o fábrica
- Experiencia valorada en proyectos, auditorías, evaluaciones de calidad, iniciativas de cambio y coordinación con distintos equipos
- Conocimiento de sistemas de gestión de calidad, ISO 9001, FSSC 22000 y Nestlé Management System
- Conocimiento de buenas prácticas de distribución y auditorías de calidad
- Conocimiento de análisis de causa raíz, gestión de reclamos de clientes y consumidores, validación de promocionales, liberación de productos y seguimiento de acciones correctivas
- Manejo de Excel, Power BI y SAP