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About the role
Key responsibilities & impact- Acompañar la gestión y seguimiento diario de cuentas y proyectos.
- Mantener una comunicación cercana, profesional y fluida con los clientes.
- Dar seguimiento a solicitudes, pendientes, entregables y próximos pasos.
- Coordinar internamente con los equipos de Cuentas, Diseño, Desarrollo y Operaciones BTL.
- Asegurar que los requerimientos de los clientes sean correctamente comunicados al equipo interno.
- Realizar seguimiento de deadlines y detectar posibles bloqueos.
- Preparar reportes periódicos para clientes.
- Participar en reuniones con clientes y documentar acuerdos y próximos pasos.
- Colaborar en la preparación de presentaciones y propuestas comerciales.
- Dar seguimiento a diferentes proyectos simultáneamente.
- Anticiparse a necesidades y resolver situaciones sin depender constantemente de instrucciones.
- Participar ocasionalmente en reuniones o activaciones presenciales.
- Resolver dudas del equipo relacionadas con briefs, alcances, requerimientos y tiempos.
Requirements
What you’ll need- Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
- Perfil proactivo, con iniciativa y capacidad para trabajar con autonomía.
- Muy buena capacidad de organización y seguimiento.
- Comodidad para conversar y relacionarse con clientes nuevos.
- Capacidad para gestionar diferentes tareas y proyectos simultáneamente.
- Atención al detalle y orientación al cumplimiento de deadlines.
- Buenas habilidades para trabajar y coordinar con diferentes equipos.
- Capacidad de aprendizaje y apertura al feedback.
- Perfil resolutivo y con ganas de desarrollarse profesionalmente.
- Disponibilidad para trabajar Full-Time.
- Disponibilidad para asistir ocasionalmente a reuniones o activaciones presenciales en Ciudad de México.
- Disponibilidad ocasional para supervisar activaciones puntuales durante fines de semana.
Benefits
Comp & perks- Prestaciones de Ley.
- Dos semanas de vacaciones desde el primer año, una vez superado el período inicial.
- Equipo de trabajo otorgado por la empresa.
- Presupuesto anual de capacitación de aproximadamente MXN $15.000.
- Modalidad 100% remoto, con reuniones presenciales puntuales aproximadamente una vez al mes según las necesidades de las cuentas.