Analista de Troubleshooting, Nivel 3

Servicios de Telecomunicaciones Olitel

. Analizar, diagnosticar y resolver incidentes de red, aplicando soluciones temporales para garantizar la continuidad del servicio .

Posted 10/16/2026full-timeLima • PeruJuniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in network incident analysis, diagnosis, and resolution, ensuring service continuity through effective troubleshooting and maintenance of routers and firewalls. Proficient in managing technical escalations and producing detailed technical reports on incidents and solutions.

Highest-signal resume keywords

CCNA CertificationCCNP CertificationRouting & Switching KnowledgeCibersecurity KnowledgeFortinet/Fortigate Experience

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills

Network Incident AnalysisTroubleshootingRouter MaintenanceFirewall MaintenanceService ValidationTechnical ReportingIncident Management

Soft Skills

Problem SolvingCommunicationCollaboration

Tools & Technologies

Ticket Management Platforms

Certifications & Qualifications

CCNACCNP

Industry Keywords

TelecommunicationsRoutingSwitchingCibersecurityFortinetFortigate

Tech Stack

Tools & technologies

FirewallsSwitching

About the role

Key responsibilities & impact

Analizar, diagnosticar y resolver incidentes de red, aplicando soluciones temporales para garantizar la continuidad del servicio
Gestionar el escalamiento y seguimiento de incidentes con las áreas técnicas y proveedores
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de routers y firewalls
Ejecutar pruebas y validaciones de servicios de conectividad, telefonía y TI
Atender solicitudes e incidencias de clientes mediante plataformas de gestión de tickets
Elaborar informes técnicos sobre incidentes, soluciones implementadas y planes de acción
Realizar otras funciones relacionadas

Requirements

What you’ll need

Técnico/universitario (egresado, bachiller o titulado) de Ing. Telecomunicaciones, Ing. Sistemas y/o afines técnicos
De 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares en el sector de telecomunicaciones
Conocimiento/cursos de CCNA/CCNP - Cisco
Conocimiento en Routing & Switching – Huawei
Conocimientos de ciberseguridad
Conocimiento de Fortinet/Fortigate
Disponibilidad para trabajo híbrido de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm en Lima

Benefits

Comp & perks

Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley)
Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades
Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera
Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos