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Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates strong customer service skills by effectively managing client inquiries and leads, while applying company policies and maintaining a positive work environment. Proficient in basic Excel and capable of executing delegated tasks efficiently.
Highest-signal resume keywords
Customer ServiceLead ProfilingBasic Excel KnowledgeCall Transfer ManagementAdministrative Support
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Lead ManagementData EntryFollow-Up CreationBasic Excel
Soft Skills
CommunicationTeam CollaborationAdaptability
Tools & Technologies
SinergyISiigo
Industry Keywords
Customer SupportAdministrative PracticesLead GenerationTelemarketing
About the role
Key responsibilities & impact- Apoyas en la atención a llamadas de los clientes sobre dudas acerca de nuestro software
- Apoyas en la creación de seguimientos en Sinergy (Leads)
- Realizas llamadas a los prospectos que llegan desde mercadeo y como leads automáticos
- Perfilas los leads que llegan por llamada entrante o lead automático y transfieres al asesor comercial correspondiente
- Corriges seguimientos mal tipificados en iSiigo y en los formularios externos
- Transfieres llamadas a diferentes áreas según las necesidades de los clientes y/o prospectos
- Conoces y aplicas las actividades establecidas por la compañía especificadas en su contrato
- Propicias un ambiente laboral adecuado conforme a los valores, políticas y normas establecidas
- Ejecutas las actividades que el líder inmediato te delegue relacionadas con el cargo
Requirements
What you’ll need- Eres estudiante de Técnico o tecnólogo en carreras administrativas
- Cuentas con aprobación o aval de tu institución para realizar las prácticas
- Tienes disponibilidad para iniciar la etapa práctica inmediatamente
- Tienes conocimiento de Excel básico
- Cuentas con excelente conexión a internet
- Sin experiencia profesional requerida
Benefits
Comp & perks- Trabajo 100% remoto
- Contrato de aprendizaje
- Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real
- Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día
- Beneficios que realmente hacen la diferencia
- Plan de Beneficios, Bienestar y Balance
- Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal
- Ambiente de trabajo inclusivo y diverso