Técnico Soporte 1B

SONDA

. Proporcionar soporte remoto N1 dinámico para cuentas de Ecuador y Perú.

Posted 10/13/2026full-timeCuenca • EcuadorJuniorMid-LevelWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in providing remote and on-site technical support, with a focus on troubleshooting hardware and software issues in Windows environments. Proficient in managing incidents and maintaining workstations, with a foundational understanding of SQL and cloud technologies.

Highest-signal resume keywords

Soporte Técnico N1Soporte Técnico N2Mantenimiento Técnico LógicoEntornos WindowsSQL Básico

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Hard Skills

Soporte TécnicoMantenimiento de Estaciones de TrabajoDiagnóstico de HardwareMantenimiento PreventivoSQLSistemas OperativosCloud/Azure

Soft Skills

Atención al ClienteResolución de Problemas

Tools & Technologies

M365RedesImpresoras de Etiquetas

Industry Keywords

EcuadorPerúTecnólogo en SistemasRedesTelecomunicaciones

Tech Stack

Tools & technologies

AzureCloudSQL

About the role

Key responsibilities & impact

Proporcionar soporte remoto N1 dinámico para cuentas de Ecuador y Perú.
Brindar atención N2 presencial en Cuenca y realizar desplazamientos esporádicos a Loja.
Realizar mantenimiento técnico lógico de estaciones de trabajo e impresoras de etiquetas.
Diagnosticar e informar fallas de hardware para gestionar garantías o reemplazos.
Atender incidentes, requerimientos, mantenimientos preventivos e implementaciones.
Dar seguimiento y control hasta resolver completamente cada incidente o requerimiento.

Requirements

What you’ll need

Egresado o Tecnólogo en Sistemas, Redes o Telecomunicaciones
Entornos Windows, M365, redes, LIS/Interfaces y SQL básico
Inglés Básico
2 años de experiencia en soporte técnico
Conocimiento de sistemas operativos
Cloud/Azure deseable

Benefits

Comp & perks

Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
SONDA Wellness, un programa enfocado en la salud física, mental y social.
Oportunidades de desarrollo personal y profesional.