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Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in managing guest communication, reservations, and check-ins while providing exceptional customer service. Proficient in reporting and process improvement within the hospitality industry.
Highest-signal resume keywords
Experiencia En Atención Al HuéspedManejo De Paquete OfficeNivel Avanzado De Español E InglésHabilidades ComunicativasTrabajo En Equipo
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Gestión De ReservasCheck-InsReportes DiariosIndicadoresGestión De Comentarios
Soft Skills
Pasión Por El Servicio Al ClienteCapacidad Para Aprender
Industry Keywords
TurismoHoteleríaAtención Al Huésped
About the role
Key responsibilities & impact- Gestionar la comunicación con los huéspedes
- Realizar el proceso de las reservas
- Gestionar los check-ins e issues
- Realizar los reportes diarios e indicadores
- Gestionar los requerimientos de reservas
- Gestionar los comentarios de huéspedes
- Gestionar el correo principal
- Contribuir a la mejora continua de procesos internos
Requirements
What you’ll need- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de Perú
- Estudios de Turismo, hotelería o afines
- Experiencia de mínimo 2 años en hoteles o atención al huésped (recepción, concierge, etc.)
- Manejo de paquete Office a nivel intermedio/avanzado
- Pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente y ganas de aprender
- Tener habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo
- Nivel avanzado de español e inglés; se valorarán otros idiomas como francés
- Disponibilidad inmediata y completa para horarios rotativos
Benefits
Comp & perks- Modalidad 100% Remoto, trabajaras desde la comodidad de tu hogar con días al mes en coworking con tus compañeros (Sólo Lima)
- Un ambiente internacional: Trabajarás en una familia con más +19 nacionalidades
- Recompensas Uniquely y eventos extralaborables