Analista de Implementaciones y Soporte TI

Stefanini LATAM

. Brindar soporte operativo de primer nivel sobre herramientas y plataformas DevOps, escalando incidentes cuando sea necesario.

Posted 10/9/2026full-timeSan Salvador • BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates proficiency in DevOps support, including incident management, deployment processes, and automation of operational tasks. Capable of collaborating with development teams and ensuring compliance with auditing standards while maintaining effective documentation.

Highest-signal resume keywords

DevOps SupportGitLab CI/CDLinux Command LineDockerKubernetes

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

GitBash ScriptingPython ScriptingHelmSDLC

Soft Skills

Problem SolvingCommunicationOrganizationProactivityService Orientation

Tools & Technologies

Argo CDMonitoring ToolsFlow Diagrams

Industry Keywords

Incident ManagementDeploymentAgile CeremoniesNon-Prod and Prod EnvironmentsGitOps

Tech Stack

Tools & technologies

DNSDockerKubernetesLinuxPythonSDLC

About the role

Key responsibilities & impact

Brindar soporte operativo de primer nivel sobre herramientas y plataformas DevOps, escalando incidentes cuando sea necesario.
Colaborar con equipos de desarrollo en procesos de despliegue y actividades de troubleshooting.
Documentar procedimientos operativos, incidentes conocidos y sus respectivas soluciones.
Gestionar y dar seguimiento a tickets de requerimientos hacia equipos terceros.
Automatizar tareas operativas recurrentes dentro del soporte a equipos de desarrollo y proyectos.
Asegurar que los cambios desplegados cumplan con los estándares de auditoría y procesos definidos.
Participar activamente en ceremonias ágiles y actividades de seguimiento operativo.
Documentar las tareas ejecutadas en cada sprint, asegurando la trazabilidad y evidencia de las actividades realizadas.
Validar reportes semanales de implementaciones en ambientes non-prod y prod.
Ejecutar y dar seguimiento a despliegues en ambientes productivos conforme a prioridades establecidas.

Requirements

What you’ll need

Estudiante avanzado o graduado de Ingeniería en Sistemas, Software o carrera afín.
Conocimientos básicos de Linux y manejo de línea de comandos.
Experiencia en el uso de Git (clonación de repositorios, commits, manejo básico de ramas).
Familiaridad con GitLab CI/CD, enfocada en ejecución, monitoreo y soporte de pipelines existentes.
Conocimiento básico de Docker.
Conocimientos iniciales de Kubernetes, incluyendo kubectl, validación de pods y deployments, y revisión de logs.
Comprensión básica del enfoque GitOps y manejo de cambios mediante repositorios como fuente de verdad.
Noción en el uso de herramientas como Argo CD.
Nociones básicas de monitoreo: logs, métricas y alertas.
Conceptos básicos de redes: HTTP, DNS y conectividad.
Conocimientos básicos de scripting: Bash o Python, deseable.
Comprensión del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC).
Conocimiento básico de Helm y uso de charts.
Capacidad para documentar procesos mediante diagramas de flujo, procesos o arquitectura.
Inglés técnico orientado al seguimiento de tickets y comunicación con equipos de soporte externos.
Alta orientación al servicio y soporte a equipos de desarrollo.
Enfoque en resolución de problemas y análisis técnico.
Responsabilidad operativa, incluyendo seguimiento y cierre de tickets.
Buena comunicación con equipos técnicos y multidisciplinarios.
Organización y disciplina en la ejecución de procesos.
Proactividad y disposición para aprender y desarrollarse en el área DevOps.