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Analista de Monitoreo
Stefanini LATAM. Monitorear en esquema 24x7 la disponibilidad y el rendimiento de servidores, equipos de red, bases de datos y aplicaciones mediante Zabbix y las demás herramientas del NOC .
Core Competencies
Role fitCore Competencies
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Demonstrates expertise in monitoring IT infrastructure using tools like Zabbix, with a strong understanding of network systems, operating systems, and incident management. Capable of working in a 24x7 environment while maintaining attention to detail and effective communication.
Highest-signal resume keywords
Zabbix MonitoringWindows ServerLinux Operating SystemsTCP/IP NetworkingITIL Best Practices
ATS Keywords
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Hard Skills
Monitoreo de Infraestructura TIGestión de IncidentesDiagnóstico InicialDocumentación de MonitoreoAnálisis de AlarmasValidación de OperaciónBases de Datos BásicasGestión de Tickets
Soft Skills
Atención al DetalleCapacidad de AnálisisComunicación AsertivaTrabajo en EquipoManejo de la Presión
Tools & Technologies
ZabbixGrafanaPRTGSolarWindsServiceNow
Industry Keywords
NOCTurnos RotativosAlarmasUmbralesProcedimientos
Tech Stack
Tools & technologiesFirewallsGrafanaLinuxServiceNowTCP/IP
About the role
Key responsibilities & impact- Monitorear en esquema 24x7 la disponibilidad y el rendimiento de servidores, equipos de red, bases de datos y aplicaciones mediante Zabbix y las demás herramientas del NOC
- Atender, clasificar y gestionar las alarmas de acuerdo con los umbrales y procedimientos definidos
- Registrar, documentar y escalar incidentes en la herramienta de gestión de tickets, cumpliendo los ANS del servicio
- Realizar el diagnóstico inicial y aplicar acciones de primer nivel según los manuales de monitoreo
- Ejecutar los checklists de validación de inicio de operación y reportar oportunamente las novedades
- Elaborar reportes de turno, informes de disponibilidad e indicadores del servicio
- Proponer mejoras en umbrales, alarmas y documentación de monitoreo
- Participar en turnos rotativos 24x7, incluidos fines de semana y festivos
Requirements
What you’ll need- Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines
- 1 año de experiencia en monitoreo de infraestructura TI en un NOC o centro de operaciones
- Conocimiento en herramientas de monitoreo, preferiblemente Zabbix; deseable Grafana, PRTG, SolarWinds o similares
- Conocimientos en sistemas operativos Windows Server y Linux
- Conocimientos en redes: TCP/IP, switches, firewalls y access points
- Conocimientos básicos de bases de datos
- Manejo de herramientas de gestión de tickets, como ServiceNow o similares
- Conocimiento de buenas prácticas ITIL
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7
- Atención al detalle y capacidad de análisis
- Comunicación asertiva y trabajo en equipo
- Manejo de la presión y orientación al servicio
Benefits
Comp & perks- Contrato a término indefinido
- Modalidad de trabajo híbrida en Bogotá
- Turnos rotativos 24x7
- Vacante también para PcD