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Analista de Operaciones de Telecomunicaciones
Stefanini LATAM. Operar diariamente la red mediante monitoreo, diagnóstico inicial, gestión de incidentes y seguimiento de requerimientos hasta su resolución .
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in network operations, incident management, and connectivity diagnostics, with a strong foundation in TCP/IP and monitoring tools. Proficient in coordinating with vendors and managing service level agreements (SLA) to ensure optimal network performance.
Highest-signal resume keywords
TCP/IPNagiosJiraIncident ManagementCCNA
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
SubnettingLAN/WANVLANRoutingDHCPDNSSD-WANNetwork DiagnosticsTicket ManagementNetwork Connectivity
Tools & Technologies
NagiosZabbixPRTGJiraServiceNowRemedy
Certifications & Qualifications
CCNAFortinet FCA/FCFJNCIAITIL 4 Foundation
Industry Keywords
NOCTelecommunicationsIncident ManagementService Level AgreementDistributed Networks
Tech Stack
Tools & technologiesDNSFirewallsServiceNowTCP/IP
About the role
Key responsibilities & impact- Operar diariamente la red mediante monitoreo, diagnóstico inicial, gestión de incidentes y seguimiento de requerimientos hasta su resolución
- Monitorear alertas de red mediante Nagios, identificando caídas, degradaciones y eventos transitorios
- Registrar, priorizar y gestionar incidentes y requerimientos en Jira
- Realizar diagnósticos de conectividad mediante ping, traceroute, VLAN, direccionamiento IP, latencia y pérdida de paquetes
- Gestionar requerimientos de puertos de switch, puntos de red y conectividad de sucursales y oficinas
- Coordinar con proveedores de enlaces, Internet y SD-WAN, realizando seguimiento de casos y cumplimiento de SLA
- Escalar incidentes complejos y colaborar con equipos internos de redes, seguridad, mesa de ayuda y data center
Requirements
What you’ll need- Formación técnica superior o Ingeniería de Ejecución en Telecomunicaciones, Redes, Informática o carrera afín
- Mínimo 2 años de experiencia en NOC, soporte de redes, mesa técnica N2, operadores de telecomunicaciones o integradores
- Conocimientos sólidos en TCP/IP, subnetting, LAN/WAN, VLAN, routing básico, DHCP y DNS
- Experiencia con herramientas de monitoreo como Nagios, Zabbix, PRTG o similares
- Manejo de herramientas de tickets como Jira, ServiceNow, Remedy o similares
- Experiencia gestionando y escalando incidentes con proveedores bajo acuerdos SLA
- Certificación CCNA, Fortinet FCA/FCF, JNCIA o ITIL 4 Foundation (será un plus)
- Conocimientos de SD-WAN (Fortinet o Cisco) y WiFi corporativo (será un plus)
- Conocimientos conceptuales de firewalls, NAT y VPN (será un plus)
- Experiencia en banca, retail financiero o ambientes críticos (será un plus)
- Experiencia en redes de sucursales distribuidas a nivel nacional (será un plus)
Benefits
Comp & perks- No benefits or compensation extras are specified in the posting