Jira & Process Management Specialist

Stefanini LATAM

. Diseñar, configurar y optimizar flujos de trabajo en Jira según las necesidades operativas y de gestión de cada negocio .

Posted 10/23/2026full-timeBogotá • ColombiaMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Expertise in designing, configuring, and optimizing workflows in Jira, with a strong focus on process analysis, automation, and Agile methodologies. Proficient in translating business needs into sustainable configurations and metrics while ensuring effective governance and traceability.

Highest-signal resume keywords

Jira AdministrationAgile Project ManagementBusiness Process ManagementScrum FrameworkProcess Optimization

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Jira SoftwareWorkflowsIssue TypesCustom FieldsDashboardsAutomationFilters/JQLProcess MappingValue Stream MappingRoot Cause Analysis

Soft Skills

Stakeholder EngagementFacilitationCommunicationProblem SolvingTeam Collaboration

Tools & Technologies

Jira Work ManagementJira Service ManagementConfluenceAtlassian Marketplace/AppsAdvanced Roadmaps/Plans

Certifications & Qualifications

Atlassian Jira AdministrationScrum MasterProduct OwnerKanbanSAFePMPPMI-ACPLean Six SigmaBPM/Business Process Management

Industry Keywords

AgileLeanWaterfallDigital TransformationProcess Governance

Tech Stack

Tools & technologies

PMP

About the role

Key responsibilities & impact

Diseñar, configurar y optimizar flujos de trabajo en Jira según las necesidades operativas y de gestión de cada negocio
Analizar procesos, identificar oportunidades de mejora y cuellos de botella, y traducir necesidades del negocio en configuraciones, métricas y modelos de trabajo sostenibles
Diseñar y configurar workflows, proyectos, tipos de issue, campos, pantallas, esquemas y reglas de negocio en Jira
Administrar roles, grupos, permisos y niveles de acceso
Configurar automatizaciones para reducir actividades manuales y mejorar la eficiencia operativa
Diseñar tableros, filtros y vistas para distintos perfiles de usuario
Configurar estructuras de seguimiento para equipos Agile, proyectos tradicionales y modelos híbridos
Administrar configuraciones orientadas a la trazabilidad y gobernanza de procesos
Identificar configuraciones redundantes y proponer simplificaciones, asegurando consistencia y escalabilidad
Levantar y documentar procesos AS-IS y diseñar modelos TO-BE
Identificar actividades, responsables, dependencias, handoffs, puntos de decisión, cuellos de botella, desperdicios y reprocesos
Identificar oportunidades de automatización y optimización, y traducir procesos de negocio en flujos operativos dentro de Jira
Proponer mejoras de eficiencia, trazabilidad, transparencia y control
Aplicar Scrum, Kanban, Scrumban, SAFe y otros marcos ágiles, además de enfoques predictivos/Waterfall y modelos híbridos
Asesorar a equipos y líderes sobre mejores prácticas de gestión del trabajo
Diseñar métricas e indicadores de desempeño y construir dashboards ejecutivos y operativos en Jira
Medir Lead Time, Cycle Time, Throughput, WIP, Aging, Flow Efficiency, predictibilidad, cumplimiento de compromisos, tiempo de resolución, defectos/reprocesos y salud del backlog
Identificar tendencias, restricciones y oportunidades de mejora mediante datos
Trabajar con stakeholders de negocio, tecnología, PMO, Product Owners, Project Managers, Scrum Masters y líderes de equipos
Facilitar sesiones de discovery y levantamiento de procesos, y documentar requerimientos, reglas de negocio, flujos y criterios de aceptación
Definir estándares, buenas prácticas y gobierno para la configuración y uso de Jira
Controlar la proliferación de proyectos, campos, workflows y configuraciones innecesarias
Asegurar la adecuada gestión de permisos y accesos y mantener actualizada la documentación de configuraciones y modelos de trabajo

Requirements

What you’ll need

Formación Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Procesos o carreras relacionadas
3 años de experiencia en roles relacionados con administración/configuración de Jira, gestión y optimización de procesos, Agile/Project Management, Business Analysis, PMO/Agile PMO o transformación digital/organizacional
Idealmente, experiencia en ambientes de tecnología y negocio
Conocimiento indispensable de Jira
Conocimiento práctico de Jira Software / Jira Work Management, workflows, issue types, custom fields, screens, schemes, roles y permisos, dashboards, filters/JQL, automation, boards, reports, configuración de proyectos, administración de usuarios y accesos, y configuraciones globales
Conocimiento deseable de Jira Service Management, Confluence, integraciones Jira–Confluence, APIs de Jira, Marketplace/Apps de Atlassian y Advanced Roadmaps/Plans
Conocimiento de Scrum, Kanban, Scrumban, SAFe, Lean, Waterfall, modelos híbridos, gestión de productos y gestión de portafolios
Conocimiento de Business Process Management, Process Mapping, Value Stream Mapping, identificación de cuellos de botella, análisis de desperdicios, AS-IS/TO-BE, análisis de causa raíz, optimización de procesos y diseño de flujos
Certificaciones deseables en Atlassian Jira Administration, Atlassian Certified Professional, Scrum Master, Product Owner, Kanban, SAFe, PMP, PMI-ACP, Lean Six Sigma o BPM/Business Process Management