Senior Analista Funcional Salesforce

Stefanini LATAM

. Traducir la operación del cliente en requerimientos construibles.

Posted 9/18/2026full-timeRemote • HondurasSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in functional analysis, user story documentation, and acceptance criteria definition within agile methodologies. Proficient in managing backlog tools and facilitating workshops with business users to ensure clear requirements and successful project delivery.

Highest-signal resume keywords

Análisis Funcional De SistemasDocumentación De Historias De UsuarioMetodologías ÁgilesGestión De BacklogSalesforce Administrator

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Hard Skills

Requerimientos ConstruiblesCriterios De AceptaciónValidación FuncionalTrazabilidad De RequerimientosIntegracionesOpenAPISwaggerFinancial Services CloudService CloudGestión De Cambios

Soft Skills

Conducción De TalleresCierre De Definiciones

Tools & Technologies

Azure BoardsJira

Certifications & Qualifications

Salesforce AdministratorBusiness Analyst

Industry Keywords

BancaProductos De CuentasTarjetasSeguros

Tech Stack

Tools & technologies

AzureCloud

About the role

Key responsibilities & impact

Traducir la operación del cliente en requerimientos construibles.
Ser responsable del refinamiento de cada orden de servicio: alcance, reglas de negocio, criterios de aceptación y validación con las áreas usuarias.
Relevar y documentar el alcance funcional de cada orden de servicio: pantallas, campos, reglas de negocio, integraciones y dependencias.
Escribir historias de usuario con criterios de aceptación claros y verificables.
Acordar alcance y criterios con las áreas usuarias del cliente antes de que la orden entre a desarrollo.
Mantener la trazabilidad entre requerimiento, historia de usuario y caso de prueba.
Acompañar al squad durante la construcción, resolver dudas funcionales y validar lo construido antes del quality gate.
Dar soporte durante la certificación funcional y la UAT del cliente.
Registrar los pedidos que exceden la línea base y alimentar el procedimiento de gestión de cambios.

Requirements

What you’ll need

5+ años en análisis funcional de sistemas.
1+ año en proyectos Salesforce o de CRM.
Experiencia documentando historias de usuario y criterios de aceptación en metodologías ágiles.
Manejo de herramientas de gestión de backlog (Azure Boards, Jira o similar).
Capacidad para conducir talleres con usuarios de negocio y cerrar definiciones.
Deseable: experiencia en banca: productos de cuentas, tarjetas o seguros.
Deseable: conocimiento de Financial Services Cloud o Service Cloud.
Deseable: lectura de contratos de integración (OpenAPI / Swagger).
Deseable: certificación Salesforce Administrator o Business Analyst.

Benefits

Comp & perks

Paquetes de compensación competitivos
Ambiente de trabajo colaborativo