Senior Analista Funcional Salesforce

Stefanini LATAM

. Traducir la operación del cliente en requerimientos construibles.

Posted 9/18/2026full-timeRemote • HondurasSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in functional analysis and requirements gathering, with a strong focus on translating client operations into actionable specifications. Proficient in documenting user stories and acceptance criteria within agile methodologies, while ensuring effective communication and collaboration with business users.

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Análisis Funcional De SistemasDocumentación De Historias De UsuarioMetodologías ÁgilesSalesforce Administrator CertificationGestión De Backlog

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Hard Skills

Requerimientos ConstruiblesCriterios De AceptaciónTrazabilidad De RequerimientosValidación FuncionalIntegracionesOpenAPISwagger

Soft Skills

Conducción De TalleresResolución De Dudas Funcionales

Tools & Technologies

SalesforceCRMAzure BoardsJira

Certifications & Qualifications

Salesforce AdministratorBusiness Analyst

Industry Keywords

BancaProductos De CuentasTarjetasSegurosFinancial Services CloudService Cloud

Tech Stack

Tools & technologies

AzureCloud

About the role

Key responsibilities & impact

Traducir la operación del cliente en requerimientos construibles.
Ser dueño del refinamiento de cada orden de servicio: alcance, reglas de negocio, criterios de aceptación y validación con las áreas usuarias.
Relevar y documentar el alcance funcional de cada orden de servicio: pantallas, campos, reglas de negocio, integraciones y dependencias.
Escribir historias de usuario con criterios de aceptación claros y verificables.
Acordar alcance y criterios con las áreas usuarias del cliente antes de que la orden entre a desarrollo.
Mantener la trazabilidad entre requerimiento, historia de usuario y caso de prueba.
Acompañar al squad durante la construcción, resolver dudas funcionales y validar lo construido antes del quality gate.
Dar soporte durante la certificación funcional y la UAT del cliente.
Registrar los pedidos que exceden la línea base y alimentar el procedimiento de gestión de cambios.

Requirements

What you’ll need

5+ años en análisis funcional de sistemas.
1+ año en proyectos Salesforce o de CRM.
Experiencia documentando historias de usuario y criterios de aceptación en metodologías ágiles.
Manejo de herramientas de gestión de backlog (Azure Boards, Jira o similar).
Capacidad para conducir talleres con usuarios de negocio y cerrar definiciones.
Experiencia en banca: productos de cuentas, tarjetas o seguros (deseable).
Conocimiento de Financial Services Cloud o Service Cloud (deseable).
Lectura de contratos de integración (OpenAPI / Swagger) (deseable).
Certificación Salesforce Administrator o Business Analyst (deseable).

Benefits

Comp & perks

Paquete de compensación competitivo
Ambiente de trabajo colaborativo