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Application Specialist – SaaS Operations, Automation
Takeaway.com. Verantwortung für den Lebenszyklus und die tägliche Administration geschäftskritischer SaaS-Anwendungen wie 1Password, Miro, Zapier und DocuSign .
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in managing the lifecycle and administration of critical SaaS applications, including user access management and compliance with security standards. Proficient in implementing low-code/no-code workflows and utilizing automation tools to enhance operational efficiency.
Highest-signal resume keywords
SaaS Application AdministrationLow-Code/No-Code PlatformsUser Access ManagementAtlassian Products AdministrationSSO, SAML, SCIM, Okta
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
SaaS Lifecycle ManagementUser Onboarding and OffboardingLicense ManagementREST APIsScripting Languages (Python, Bash, JavaScript)
Soft Skills
Communication SkillsInterpersonal Skills
Tools & Technologies
ZapierJira Automation1PasswordMiroDocuSignJiraConfluence
Industry Keywords
IT SecurityData PrivacySoftware Asset ManagementITSM Frameworks
Tech Stack
Tools & technologiesITSMJavaScriptPython
About the role
Key responsibilities & impact- Verantwortung für den Lebenszyklus und die tägliche Administration geschäftskritischer SaaS-Anwendungen wie 1Password, Miro, Zapier und DocuSign
- Verwaltung von Anwendungskonfiguration, Benutzer-Onboarding und -Offboarding, rollenbasierten Zugriffsrechten sowie der Kommunikation mit Anbietern
- Implementierung und Pflege von Low-Code-/No-Code-Workflows mit Zapier und Jira Automation
- Einsatz von KI-Tools und REST-APIs zur Automatisierung wiederkehrender betrieblicher Aufgaben und Datenaktualisierungen
- Durchführung der BAU-Administration für Jira und Confluence, einschließlich Benutzer- und Gruppenverwaltung, Berechtigungen, Space-Administration, Projekteinstellungen und Lizenzverwaltung
- Überwachung der Softwarenutzung, Lizenzzuweisung und des Verbrauchs von KI-Credits; Durchführung von Lizenzrückgewinnungen und Unterstützung bei Verlängerungsentscheidungen
- Sicherstellung der Konformität von Anwendungen mit Sicherheits- und Datenschutzstandards
- Verwaltung von Zugriffsrechten nach dem Prinzip der geringsten Berechtigung, Enterprise-Passworttresoren, Zugriffsrezertifizierungen, SSO-/SCIM-Integrationen und der Bereitstellung über Okta
- Erkennung nicht autorisierter Softwarenutzung und Überführung nicht verwalteter Anwendungen in einen kontrollierten Governance-Prozess
- Ermittlung der Anforderungen funktionsübergreifender Stakeholder und Bewertung von Vorschlägen für neue Software
- Zentrale Ansprechperson für interne SaaS-Anfragen und technischen Support
- Pflege von Wissensdatenbanken, Runbooks und Dokumentationen sowie Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen im IT-Betrieb
Requirements
What you’ll need- Erfahrung in der Administration und Betreuung von Enterprise-SaaS-Anwendungen oder in einem Umfeld für IT-Betrieb bzw. Application Management
- Nachweisliche Kenntnisse in Low-Code-/No-Code-Plattformen und KI-gestützten Automatisierungstools wie Zapier und Jira Automation
- Gute Kenntnisse im Benutzerzugriffsmanagement, Lizenzmanagement und in den Grundlagen der SaaS-Lifecycle-Bereitstellung
- Erfahrung mit der Administration von Atlassian-Produkten, einschließlich Benutzerverwaltung, Berechtigungen, Gruppen und grundlegender Konfiguration in Jira und Confluence
- Fundiertes Verständnis von SSO, SAML, SCIM, Okta sowie allgemeinen Grundsätzen der IT-Sicherheit und des Datenschutzes
- Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten im Umgang mit technischen und nichttechnischen Stakeholdern
- Praktische Erfahrung mit oder Kenntnisse in Skriptsprachen wie Python, Bash oder JavaScript von Vorteil
- Erfahrung im direkten Umgang mit REST-APIs von Vorteil
- Kenntnisse in 1Password, Miro, Zapier oder DocuSign von Vorteil
- Verständnis von ITSM-Frameworks und Software-Asset-Management von Vorteil
Benefits
Comp & perks- Internationale Wirkung in einem dynamischen Umfeld
- Kollegiale, abwechslungsreiche und unterstützende Unternehmenskultur
- Inklusive Kultur mit Fokus auf Vielfalt, Zugehörigkeit und Unterstützung der Mitarbeitenden