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Workplace & Enterprise IT Specialist – Digital Banking
Talent Hackers. Gobernar el servicio gestionado de workplace prestado por proveedores externos .
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in managing Modern Workplace environments, particularly within the Microsoft ecosystem, including Microsoft 365, Entra ID, and Intune. Proficient in overseeing service levels, user management, and application administration while ensuring compliance and security.
Highest-signal resume keywords
Microsoft 365 ManagementMicrosoft Entra ID / Azure ADMicrosoft Intune AdministrationWindows Autopilot ExperienceSaaS Application Management
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Modern Workplace ManagementEndpoint ManagementIdentity and Access ControlSSO ImplementationUser Lifecycle ManagementService Level Agreement (SLA) ReviewIT Service Management (ITIL)Automation Opportunities IdentificationAsset and License ManagementAuditing and Compliance Preparation
Soft Skills
Technical AutonomyUser OrientationEffective CommunicationCoordination with Cross-Functional TeamsAdaptability in Evolving Processes
Tools & Technologies
AtlassianNotionFigmaGitHubMicrosoft DefenderMicrosoft PurviewPowerShellPower AutomateDLPEDR/XDR
Certifications & Qualifications
Microsoft 365 CertificationEndpoint Management CertificationIdentity & Access Management CertificationSecurity Certification
Industry Keywords
B2B Identity ManagementAccess PackagesAccess ReviewsConditional AccessEnterprise ApplicationsSAMLOIDCSCIMISO 27001ITSM Tools
Tech Stack
Tools & technologiesAzureITSM
About the role
Key responsibilities & impact- Gobernar el servicio gestionado de workplace prestado por proveedores externos
- Realizar seguimiento de niveles de servicio, peticiones, cambios, incidencias y calidad del servicio
- Actuar como interlocutor principal con proveedores de workplace
- Administrar y evolucionar el ecosistema Microsoft del puesto de trabajo: Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Microsoft Intune y Windows Autopilot
- Gestionar el ciclo de vida de portátiles y dispositivos móviles corporativos
- Definir y evolucionar políticas, configuraciones y estándares de Modern Workplace y endpoints
- Administrar el catálogo de aplicaciones corporativas, incluyendo Atlassian, Notion, Figma, GitHub, Copilot y otras soluciones SaaS
- Gestionar tenants, integración con Entra ID, SSO, aprovisionamiento, altas y bajas de usuarios, accesos y licencias
- Coordinar la configuración y evolución de aplicaciones corporativas
- Gestionar identidades externas B2B y mecanismos de acceso para empresas colaboradoras
- Coordinar el onboarding y offboarding técnico de empleados y colaboradores externos
- Colaborar con Seguridad y Riesgos en controles relacionados con el puesto de trabajo
- Preparar documentación y evidencias para auditorías y cumplimiento
- Gestionar activos, licencias, consumo y capacidad del entorno workplace
- Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en identidad, endpoints y aplicaciones corporativas
Requirements
What you’ll need- Experiencia real en Modern Workplace y ecosistema Microsoft
- Experiencia con Microsoft 365
- Experiencia con Microsoft Entra ID / Azure AD
- Experiencia con Microsoft Intune
- Experiencia con Windows Autopilot
- Experiencia en gestión de endpoints Windows y dispositivos móviles
- Experiencia en identidad y control de accesos
- Experiencia con SSO y aprovisionamiento de aplicaciones
- Experiencia en administración de aplicaciones SaaS corporativas
- Experiencia en gestión de usuarios, licencias y ciclo de vida de accesos
- Experiencia en interlocución con proveedores y equipos internos
- Experiencia en gestión de servicios IT o servicios externalizados
- Capacidad para revisar SLA, incidencias, cambios y calidad de servicio
- Autonomía y criterio técnico
- Orientación a usuario y calidad de servicio
- Capacidad para trabajar en un entorno en construcción y con procesos en evolución
- Buena comunicación y coordinación con Tecnología, Seguridad, Riesgos y Negocio
- Se valorará experiencia en Entra ID B2B, Identity Governance, Access Packages, Access Reviews, Conditional Access, Enterprise Applications, SAML/OIDC/SCIM, Microsoft Purview, Microsoft Defender, DLP, EDR/XDR, Microsoft Graph, PowerShell, Power Automate, ITIL/IT Service Management, gestión de activos y licencias, entornos regulados o financieros, auditorías, ISO 27001 y herramientas ITSM
- Se valorarán certificaciones relacionadas con Microsoft 365, Endpoint Management, Identity & Access Management o Security, aunque no son obligatorias
- Experiencia mínima: 5 años
Benefits
Comp & perks- Autonomía real para participar en decisiones tecnológicas y operativas
- Capacidad para definir estándares y evolucionar el modelo de workplace
- Alcance transversal y cercanía con Tecnología, Seguridad y otras áreas del banco
- Posibilidad de asumir mayores responsabilidades a medida que la organización y el equipo crezcan
- Oportunidad de construir, mejorar y tomar decisiones sobre el entorno de puesto de trabajo digital