Ingeniero en Excelencia Operacional, Automatización

talentiv

. Mapear la operación y detectar mejoras .

Posted 10/30/2026full-timeSantiago • ChileJuniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in process mapping, KPI tracking, and automation solutions to enhance operational efficiency and customer success. Proficient in building reports and maintaining reliable data for B2B customer lifecycle management.

Highest-signal resume keywords

KPI TrackingProcess MappingAutomation SolutionsCustomer SuccessReport Building

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills

Análisis OperacionalConstrucción de ReportesAutomatizaciónDocumentación de ProcesosOptimización de Ciclo de Vida del Cliente

Soft Skills

AutonomíaProactividadPensamiento AnalíticoAtención al DetalleFacilidad para Trabajar en Equipo

Tools & Technologies

CRMSistemas de TicketingHerramientas de Customer Success

Industry Keywords

ElectromovilidadEnergíaLogísticaMovilidadSoftware B2B

About the role

Key responsibilities & impact

Mapear la operación y detectar mejoras
Construir y mantener el playbook del área
Hacer seguimiento de KPIs de carga de trabajo, tiempos de respuesta, incidentes y salud de cuentas
Asegurar datos confiables y trazables
Identificar tareas manuales y repetitivas
Diseñar e implementar soluciones de automatización e IA
Documentar, optimizar y mantener actualizado el ciclo de vida completo del cliente B2B
Implementar mejoras para entregar un servicio de excelencia
Tener ownership sobre procesos y herramientas
Reportar a la Subgerente de Operaciones

Requirements

What you’ll need

1 a 3 años de experiencia en roles analíticos u operativos, como ingeniería de procesos, operaciones, customer success o consultoría
Profesionales de cualquier carrera, incluyendo Ingeniería, Administración, Tecnología, Negocios u otras disciplinas
Experiencia en construcción de reportes y análisis operacional
Uso de CRM, herramientas de customer success o sistemas de ticketing
Autonomía, proactividad, ownership, pensamiento analítico y atención al detalle
Sensibilidad por la experiencia del cliente
Facilidad para trabajar con equipos de distintas áreas y países
Ganas de construir sin manual
Deseable: experiencia o interés en electromovilidad, energía, logística, movilidad o software B2B
Deseable: inglés o portugués
Deseable: experiencia o interés en startups

Benefits

Comp & perks

Sueldo fijo competitivo
Beneficios de complementario y otros
Hasta 2 días remotos a la semana