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Telefónica

. Revisar y analizar alertas generadas por sistemas de seguridad, incluyendo intrusiones de red, comportamientos sospechosos y malware.

Posted 10/9/2026full-timeMadrid • SpainMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in cybersecurity practices, incident response, and technical support within IT environments. Proficient in using ticketing tools and conducting initial investigations to identify security threats and vulnerabilities.

Highest-signal resume keywords

CiberseguridadManejo de Herramientas de TicketingConocimiento de SIEMS y EDRsEvaluación de SituacionesComunicación Clara

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills

Análisis de Alertas de SeguridadInvestigación de IncidentesCorrelación de DatosBloqueo de Direcciones IPEscaneo AntivirusGestión de Whitelist/BlacklistRestablecimiento de CredencialesTécnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones MultiplataformaFormación en ITSoporte Técnico

Soft Skills

Toma de Decisiones InformadasComunicación EscritaComunicación Verbal

Tools & Technologies

JIRAService NowWAFAgente EDR

Certifications & Qualifications

Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos y Redes

Industry Keywords

Incidentes de SeguridadMalwareComportamientos SospechososIntrusiones de RedDocumentación de Procesos de Seguridad

About the role

Key responsibilities & impact

Revisar y analizar alertas generadas por sistemas de seguridad, incluyendo intrusiones de red, comportamientos sospechosos y malware.
Determinar la relevancia y gravedad de las alertas.
Responder a incidentes de seguridad de baja complejidad siguiendo procedimientos establecidos.
Escalar incidentes que requieran intervención adicional.
Registrar la actividad del servicio mediante herramientas de ticketing.
Mantener actualizada la documentación sobre procesos de seguridad, incidentes y lecciones aprendidas.
Realizar investigaciones iniciales, correlacionando datos para identificar causas raíz y alcance.
Solicitar el bloqueo de direcciones IP maliciosas en WAF.
Solicitar escaneos antivirus y la contención de equipos con agente EDR.
Gestionar solicitudes de whitelist/blacklist, redirección y borrado de correos.
Solicitar bloqueos de usuarios, restablecimiento de credenciales y tokens de sesión.

Requirements

What you’ll need

Experiencia en un rol similar o en un entorno de soporte técnico.
Formación en IT.
Conocimientos de ciberseguridad.
Formación profesional de grado superior en administración de sistemas informáticos y redes.
Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma.
Formación en IT o experiencia en algún ámbito de IT.
Conocimiento de conceptos y práctica de ciberseguridad.
Manejo en herramientas de Ticketing JIRA, Service Now o similar.
Conocimiento de SIEMS y EDRs.
Capacidad para evaluar situaciones rápidamente y tomar decisiones informadas.
Habilidades de comunicación clara, tanto escrita como verbal, para explicar problemas técnicos a audiencias no técnicas.
Inglés necesario.

Benefits

Comp & perks

Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
Formación continua y certificaciones.
Modelo híbrido de teletrabajo.
Atractivo paquete de beneficios sociales.
Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
Programas de voluntariado.