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TheWhiteam

Consultor/a Service Now

TheWhiteam

. Gestionar usuarios, grupos, roles, ACL, SLA y reglas de asignación en ServiceNow .

Posted 10/7/2026full-timeRemote • SpainJuniorMid-LevelWebsite

Core Competencies

Role fit
Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates expertise in managing and customizing ServiceNow platforms, including Service Catalog, CMDB, and Discovery. Proficient in JavaScript, scripting, and ITIL practices to optimize IT service management and automation.

Highest-signal resume keywords
ServiceNow AdministrationJavaScript DevelopmentCMDB ManagementITIL KnowledgeServiceNow Certifications

ATS Keywords

Tailor your resume
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills
ServiceNowJavaScriptScripting Unix ShellPowerShellREST API DevelopmentServiceNow CMDBServiceNow DiscoveryServiceNow Service MappingActive Directory AdministrationITIL
Soft Skills
Team LeadershipEffective Communication
Tools & Technologies
ServiceNowMID ServersLinuxWindows
Certifications & Qualifications
ServiceNow System AdministrationServiceNow DiscoveryServiceNow Service MappingServiceNow Certified System Administrator (CSA)
Industry Keywords
ITSMITOMService CatalogACLService MappingDiscoveryCSDM

Tech Stack

Tools & technologies
ITSMJavaScriptLinuxServiceNowUnix

About the role

Key responsibilities & impact
  • Gestionar usuarios, grupos, roles, ACL, SLA y reglas de asignación en ServiceNow
  • Implementar catálogos de servicios personalizados para incidentes, solicitudes de cambio y defectos
  • Personalizar instancias mediante JavaScript y APIs de ServiceNow
  • Desarrollar integraciones de correo electrónico y REST
  • Desarrollar módulos propios, incluyendo tablas, índices, menús, flujos de trabajo, ACL y scripts
  • Diseñar e implementar flujos de trabajo personalizados
  • Mantener instancias mediante conjuntos de actualizaciones, actualizaciones de versión y clonación
  • Generar informes
  • Implementar y gestionar servidores MID para Discovery
  • Crear schedules, comportamientos, clusters y clasificadores
  • Mantener la CMDB y su estado
  • Integrar ServiceNow Discovery con otras soluciones
  • Participar en iniciativas de gestión de CMDB, Discovery, Service Mapping, automatización e integraciones
  • Contribuir a la mejora y optimización de servicios TI en entornos corporativos
  • Colaborar con una empresa de consultoría tecnológica para optimizar la rentabilidad empresarial mediante el uso eficiente de tecnologías de la información

Requirements

What you’ll need
  • Al menos 2 años de experiencia en la administración y evolución de plataformas ServiceNow
  • Capacidad para comprender, modificar y crear JavaScript orientado a objetos
  • Scripting Unix Shell, Windows scripting y PowerShell del lado del servidor
  • Conocimientos de redes de CCNA: protocolos de enrutamiento, TCP/UDP, diagnóstico de tránsito IP, subredes y análisis de paquetes IP
  • Conocimientos de administración de servidores en plataformas Linux y Windows
  • Comprensión de estructuras de dominio, permisos de usuario, objetos de política de grupo y políticas SUDO
  • Comprensión de aplicaciones de negocio y funcionalidad en el modelo ITIL
  • Conocimiento general de topología de infraestructura TI
  • Comprensión del modelo ServiceNow CSDM
  • Liderazgo de equipos de trabajo
  • Comunicación fluida
  • Conocimientos de ServiceNow CMDB, Discovery, Service Mapping, ITSM, ITOM, ACL, Service Catalog y SECOPS
  • Experiencia con APIs Glide de ServiceNow
  • Desarrollo y mantenimiento de Script Includes y Business Rules en ServiceNow
  • Experiencia con scripting Unix Shell, PowerShell y Batch Script
  • Administración básica de Active Directory
  • Conocimientos de LDAP
  • Administración de servicios en Windows
  • Certificación ServiceNow: System Administration
  • Certificación ServiceNow: Discovery
  • Certificación ServiceNow: Service Mapping
  • Curso ServiceNow Fundamentals
  • Curso ServiceNow Discovery Fundamentals
  • Cursos CMDB & CSDM Fundamentals
  • Certificación ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

Benefits

Comp & perks
  • 23 días de vacaciones al año
  • 14 pagas, 12 mensuales y dos extras (junio y diciembre)
  • Retribución flexible: ticket guardería
  • Retribución flexible: seguro médico + dental
  • Horarios flexibles
  • Posibilidad de modalidad presencial, teletrabajo o mixta
  • Posibilidad de trabajar en ubicaciones situadas por todo el mundo
  • Acceso a tecnologías punteras para mantenerse actualizado