Client Delivery Manager – Financiële dienstverlening

TJIP

. Klanten en ontwikkelteams met elkaar verbinden .

Posted 9/24/2026full-timeDelft • NetherlandsMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates strong organizational and decision-making skills while effectively connecting clients and development teams. Proven ability to build sustainable client relationships and manage service quality in the financial sector.

Highest-signal resume keywords

Coordinating Role ExperienceFinancial Sector ExpertiseClient Relationship ManagementKPI Definition and ManagementCommercial Opportunity Identification

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Project ManagementSLA ManagementOffer CreationRFC SupportBusiness and Technical Integration

Soft Skills

Organizational SkillsDecision-MakingCollaborationCustomer FocusCommunication

Certifications & Qualifications

HBO or WO Degree

Industry Keywords

Financial SectorMortgage ProcessesInsurance ChainsSustainable RelationshipsService Quality

Tech Stack

Tools & technologies

Informatica

About the role

Key responsibilities & impact

Klanten en ontwikkelteams met elkaar verbinden
Plannen maken, verwachtingen bewaken en zorgen dat klanten krijgen wat zij nodig hebben
Duurzame klantrelaties bouwen en onderhouden met persoonlijke aandacht en hospitality
Klantcontracten, SLA’s en de kwaliteit van de dienstverlening bewaken
Commerciële kansen signaleren en vervolgopdrachten realiseren
Offertes opstellen en het offerteproces begeleiden
KPI’s definiëren, resultaten bespreken en klanten ondersteunen bij RFC’s
Overzicht en duidelijkheid creëren richting interne teams en stakeholders
Voortgang van projecten borgen en sturen op tijd, kwaliteit en verwachtingen
Business en techniek verbinden
Verbeteringsmogelijkheden intern uitdragen en zorgen dat iedereen dezelfde richting volgt

Requirements

What you’ll need

Een hbo- of wo-opleiding heeft (bedrijfskunde, economie of informatica is mooi meegenomen)
Minimaal 5 jaar ervaring in een coördinerende rol binnen de IT
Aantoonbare ervaring in de financiële sector (must)
Begrip van de dynamiek van de financiële branche, waaronder hypotheekprocessen en verzekeringsketens
Sterk in organiseren, structureren en besluiten nemen
Ervaring of aanleg voor klantcontact en het bouwen van duurzame relaties
Commerciële kansen kunnen signaleren en benutten
Kunnen samenwerken met ondernemende, gedreven collega’s
Bij voorkeur woonachtig in de regio
Ambitie om mee te bouwen aan de groei van TJIP en haar klanten

Benefits

Comp & perks

Minimaal 25 vakantiedagen + ruim 8,33% vakantiegeld
Hybride werken met thuiswerkvergoeding
Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden met certificeringen en inspirerende sessies
Collectieve zorgverzekering
Goede pensioenregeling
Leaseauto of mobiliteitsbudget
Laptop en telefoonabonnement
Fijne werkplek in Delft, midden in het innovatiegebied van de TU
Dagelijkse gezamenlijke lunch