Customer Success Manager

Treatwell

. Relatiebeheer van salonpartners en hen kennis laten maken met Treatwells visie om de schoonheidsindustrie volledig online te brengen .

Posted 9/19/2026full-timeAmsterdam • NetherlandsMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates strong relationship management skills with salon partners, effectively communicating Treatwell's vision and supporting the adoption of salon software. Proficient in onboarding, training, and optimizing partner processes to enhance satisfaction and retention in the beauty industry.

Highest-signal resume keywords

Fluent In Dutch And EnglishStrong Verbal And Written Communication SkillsExperience In High Volume Call And Email ProcessingNegotiation SkillsProblem Solving

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

Relationship ManagementSolution-OrientedEntrepreneurial SpiritAbility To Build RapportCan-Do Mentality

Tools & Technologies

Salon Software

Industry Keywords

Beauty IndustryB2B RevenuePartner SatisfactionOnboardingTraining

About the role

Key responsibilities & impact

Relatiebeheer van salonpartners en hen kennis laten maken met Treatwells visie om de schoonheidsindustrie volledig online te brengen
Partners ondersteunen bij het adopteren van salonsoftware
Klanten stimuleren om online te boeken
Onboarding van partners en hen motiveren de salonsoftware volledig te gebruiken
Nieuwe functies communiceren en doorlopende training bieden
De algehele prestaties van locaties verbeteren en proactief werken aan het verbeteren van beautysalons
Vragen en klachten van partners tijdig beantwoorden via e-mail of telefoon
Extra functies aan partners upsellen en B2B-inkomsten verhogen
Partnertevredenheid, betrokkenheid en retentie onderhouden
Langdurige partnerschappen met salons onderhouden en versterken
Processen van partners adviseren en optimaliseren

Requirements

What you’ll need

Vloeiend in Nederlands en Engels met duidelijke, beknopte communicatie en sterke verbale en schriftelijke vaardigheden
Een goede onderhandelaar
Vermogen om snel een band op te bouwen, vooral via de telefoon en soms persoonlijk, en samen te werken met interne en externe stakeholders
Oplossingsgericht
Ervaring met het verwerken van een groot volume aan telefoongesprekken en e-mails
Ondernemende, innovatieve geest
Energie, passie voor je werk en snel kunnen schakelen tussen opdrachten
Affiniteit met de haar- en beauty-industrie
Self starter, toont initiatief en is een problem solver
Werkt met strakke deadlines met een can-do mentaliteit

Benefits

Comp & perks

28 vakantiedagen, plus nationale feestdagen
Een competitieve maandelijkse bonus op basis van prestaties
Elke maand een voucher van €40,- via ons voordelenplatform Alleo
Ondersteuning op het gebied van mentale gezondheid via onze samenwerking met OpenUp
Mogelijkheid om gebruik te maken van het Lease a Bike-plan vanaf je tweede contract
Deelname aan het pensioenplan bij Bright Pensioen vanaf je tweede contract
Een extra vrije dag per jaar – de Treat Yourself Well Day – om op te laden en tijd te nemen voor jezelf, op jouw manier