IT Specialist

Volkswagen Group

. Fornire assistenza tecnica agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività, documentando l’attività .

Posted 9/18/2026full-timeFlorence • ItalyMid-LevelSenior💰 €27,000 - €32,000 per yearWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in technical support, including hardware and software troubleshooting, system configuration, and user assistance. Proficient in managing IT services, ensuring cybersecurity compliance, and maintaining documentation and inventory.

Highest-signal resume keywords

Technical SupportWindows Systems KnowledgeMicrosoft 365 ProficiencyActive Directory KnowledgeCybersecurity Principles

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills

Hardware TroubleshootingSoftware TroubleshootingSystem ConfigurationNetwork ConceptsIT Support ExperienceCybersecurity AwarenessDocumentation ManagementInventory ManagementUser AssistanceProblem Solving

Soft Skills

TeamworkOrganizationCustomer OrientationAnalytical SkillsAttention to Detail

Tools & Technologies

Microsoft 365Active DirectoryLANWi-FiVPN

Industry Keywords

IT SupportHelp DeskCybersecurityInformation ProtectionDigitalization

Tech Stack

Tools & technologies

Cyber SecurityInformatica

About the role

Key responsibilities & impact

Fornire assistenza tecnica agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività, documentando l’attività
Configurare PC, dispositivi mobili, stampanti e altre periferiche aziendali
Supportare gli utenti nell’utilizzo degli strumenti e delle applicazioni aziendali
Collaborare alla gestione degli account, dei profili di accesso e delle autorizzazioni
Monitorare il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei principali servizi IT locali
Supportare installazione, configurazione, aggiornamento e manutenzione di sistemi e applicazioni
Mantenere l’inventario hardware e software e aggiornare la documentazione
Collaborare all’applicazione e al monitoraggio delle policy e degli standard di sicurezza del Gruppo
Supportare aggiornamento, verifica e messa in sicurezza delle postazioni di lavoro
Contribuire a test e validazione di soluzioni tecnologiche, con attenzione alla continuità operativa e alla cybersecurity
Partecipare a progetti di digitalizzazione e innovazione dei processi aziendali
Collaborare con il Local IT Service Officer, il Local Information Security Officer e altri referenti IT

Requirements

What you’ll need

Diploma o laurea ad indirizzo informatico, tecnico o formazione equivalente
Conoscenza operativa dei sistemi Windows e dell’ambiente Microsoft 365
Conoscenze di base dei concetti di networking (LAN, Wi-Fi, VPN)
Interesse per i temi di cybersecurity e protezione delle informazioni
Buone capacità di analisi e problem solving
Attitudine al lavoro di squadra, precisione, organizzazione e orientamento al cliente interno
Precedente esperienza in attività di Help Desk o IT Support (titolo preferenziale)
Conoscenza di Active Directory (titolo preferenziale)
Conoscenza dei principi base della sicurezza informatica (titolo preferenziale)
Buona conoscenza della lingua inglese (titolo preferenziale)

Benefits

Comp & perks

Inserimento con CCNL Commercio