FREE ACCESS
5,000–10,000 jobs/day
See all jobs on Scoutfield
Search thousands of fresh jobs every day.
Discover
- Fresh listings
- Fast filters
- No subscription required
Create a free account and start exploring right away.
Regulatory Affairs Officer
Volton Ελληνική Ενεργειακή. Διαχείριση παραπόνων και καταγγελιών πελατών προς τις αρμόδιες ρυθμιστικές και λοιπές αρχές .
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in managing customer complaints and regulatory compliance within the Energy and Telecommunications sectors, with strong analytical skills and attention to detail. Proficient in drafting clear documentation and collaborating across departments to ensure adherence to regulatory requirements.
Highest-signal resume keywords
Regulatory Affairs KnowledgeCustomer Complaint ManagementAnalytical ThinkingMS Office ProficiencyBilingual in Greek and English
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Regulatory ComplianceCase InvestigationDocumentation PreparationData AnalysisInternal Systems Utilization
Soft Skills
Attention to DetailProblem-SolvingEffective CommunicationTime ManagementTeam Collaboration
Tools & Technologies
Corporate Information SystemsMS Office
Industry Keywords
Energy SectorTelecommunicationsRegulatory EnvironmentComplianceRegulatory Affairs
About the role
Key responsibilities & impact- Διαχείριση παραπόνων και καταγγελιών πελατών προς τις αρμόδιες ρυθμιστικές και λοιπές αρχές
- Διερεύνηση υποθέσεων και συλλογή, αξιολόγηση και αξιοποίηση στοιχείων και τεκμηρίων από εσωτερικά συστήματα
- Συνεργασία με τα Operations, Billing, CX, Product, IT, Finance και Legal για συλλογή και αξιολόγηση πληροφοριών
- Αξιολόγηση υποθέσεων βάσει του ισχύοντος νομοθετικού και ρυθμιστικού πλαισίου και εντοπισμός απαιτούμενων ενεργειών
- Σύνταξη σαφών, τεκμηριωμένων και εμπρόθεσμων απαντήσεων και αναφορών προς αρμόδιες αρχές
- Παρακολούθηση υποθέσεων και προθεσμιών και τήρηση απαιτούμενων αρχείων
- Επικοινωνία και συνεργασία με ρυθμιστικές αρχές για την ολοκλήρωση υποθέσεων
- Παρακολούθηση και ανάλυση ρυθμιστικών και κανονιστικών εξελίξεων στους τομείς της Ενέργειας και των Τηλεπικοινωνιών
- Υποστήριξη στην αξιολόγηση και εφαρμογή νέων ή τροποποιούμενων ρυθμιστικών απαιτήσεων και προσαρμογή εσωτερικών διαδικασιών
- Συμμετοχή σε projects, διατμηματικές συναντήσεις και δράσεις της Διεύθυνσης Regulatory Affairs
- Προετοιμασία εσωτερικών ενημερώσεων, αναφορών και τεκμηρίωσης για ρυθμιστικές εξελίξεις και θέματα συμμόρφωσης
- Διαχείριση, αρχειοθέτηση και επικαιροποίηση ρυθμιστικών εγγράφων και υποστήριξη τμημάτων στην εφαρμογή απαιτήσεων
- Υποστήριξη του/της Regulatory Affairs Director και της ομάδας σε ευρύτερα θέματα Regulatory Affairs
Requirements
What you’ll need- Πτυχίο Ανώτατης Εκπαίδευσης, κατά προτίμηση Νομικής, Οικονομικών, Διοίκησης ή τεχνικού κλάδου
- Προηγούμενη εμπειρία στη διαχείριση παραπόνων, καταγγελιών ή υποθέσεων που απαιτούν διερεύνηση, ανάλυση και γραπτή τεκμηρίωση
- Δεν απαιτείται προηγούμενη εμπειρία σε τμήμα Regulatory Affairs
- Καλή γνώση MS Office και εξοικείωση με εταιρικά πληροφοριακά συστήματα
- Πολύ καλή γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
- Γνώση του ρυθμιστικού περιβάλλοντος στους τομείς της Ενέργειας ή/και των Τηλεπικοινωνιών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Ισχυρό ενδιαφέρον για θέματα Regulatory Affairs, κανονιστικής συμμόρφωσης και των αγορών Ενέργειας και Τηλεπικοινωνιών
- Αναλυτική σκέψη και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Πολύ καλές γραπτές και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Οργάνωση και αποτελεσματική διαχείριση χρόνου
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων
- Ομαδικό πνεύμα και αποτελεσματική συνεργασία
- Προσαρμοστικότητα και διάθεση για συνεχή μάθηση
Benefits
Comp & perks- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογο της εμπειρίας και των προσδοκιών σας
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας, προσφέροντας ευελιξία και ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής
- Ιδιωτική ασφάλιση υγείας
- Ευρύ φάσμα εταιρικών παροχών και προνομίων
- Ημιαργία την ημέρα των γενεθλίων
- Early Fridays κατά τους θερινούς μήνες
- Ποικιλία team-building δραστηριοτήτων
- Διαρκείς ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης
- Δυναμικό, ανθρωποκεντρικό και υψηλών επιδόσεων εργασιακό περιβάλλον
- Σύγχρονες εγκαταστάσεις
- Employee First κουλτούρα
- Silver Award για Employee-Centric Culture
- Silver Award για Best Onboarding Initiatives