Physician

• Atender a pacientes mediante escucha activa del motivo de consulta
• Realizar entrevistas estructuradas
• Determinar médicamente la gravedad y el nivel asistencial requerido
• Dar consejo y orientación médica, incluyendo posible prescripción farmacológica
• Activar y adaptar el recurso médico adecuado según la situación clínica y disponibilidad
• Contactar con otros servicios de emergencias cuando no esté disponible el recurso necesario
• Realizar seguimiento del paciente hasta la llegada del recurso cuando sea necesario
• Cumplimentar el caso del paciente en el sistema
• Reportar incidencias al supervisor
• Cumplir los estándares de calidad y el código ético médico
• Actuar conforme a protocolos internos, acuerdos con compañías y políticas éticas de Teladoc Health International

Médico/a Urgencias

• Orientar y dar consejo médico a pacientes por teléfono, videoconsulta o chat
• Valorar y activar recursos médicos, como médico a domicilio o ambulancia de urgencias, según las directrices del cliente y los estándares de Teladoc Health International
• Atender a los pacientes aplicando escucha activa
• Realizar anamnesis estructurada
• Determinar la gravedad médica y el nivel asistencial requerido
• Dar orientación médica y, cuando proceda, prescribir medicamentos
• Activar y adaptar el recurso adecuado según la situación clínica y su disponibilidad
• Contactar con otros servicios de emergencias cuando sea necesario
• Realizar seguimiento del paciente hasta la llegada del recurso, si procede
• Registrar adecuadamente los datos en el sistema
• Reportar incidencias al supervisor
• Cumplir los estándares de calidad y el código ético médico
• Mantenerse actualizado y actuar conforme a protocolos internos, acuerdos con compañías y políticas éticas de Teladoc Health International

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Médico/a Urgencias

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