Technical Operations Specialist

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. Mantener un relacionamiento técnico cercano con los clientes, construyendo vínculos basados en confianza y transparencia .

Posted 9/23/2026full-timeRemote • EcuadorMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in Cloud Operations, Infrastructure Management, and Service Continuity, with a strong focus on AWS and GCP. Capable of leading cross-functional teams to optimize resource consumption and ensure high availability while maintaining strong client relationships.

Highest-signal resume keywords

AWS ExperienceGCP ExperienceCloud Infrastructure ManagementService Level Agreement (SLA) ManagementDisaster Recovery Knowledge

ATS Keywords

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Hard Skills

Cloud OperationsInfrastructure AdministrationHigh AvailabilityMicroservicesCost OptimizationIncident ManagementBackup SolutionsCompliance Best PracticesKPI ManagementFinOps

Soft Skills

Client FocusAsertive CommunicationCross-Functional CollaborationResults OrientationCritical Thinking

Industry Keywords

Technology IndustryFinancial IndustryFintechOperational ContinuityResource Optimization

Tech Stack

Tools & technologies

AWSCloudGoogle Cloud Platform

About the role

Key responsibilities & impact

Mantener un relacionamiento técnico cercano con los clientes, construyendo vínculos basados en confianza y transparencia
Coordinar la gestión operativa entre los distintos niveles y equipos: N1, N2, N3 Producto, DBA y FrameOps
Articular con Arquitectura, Tecnología y Seguridad para garantizar soluciones robustas y alineadas a los estándares de la organización
Liderar iniciativas orientadas a asegurar la alta disponibilidad y continuidad operativa de la plataforma
Coordinar respuestas ante incidentes y situaciones críticas, minimizando riesgos e impacto en el servicio
Analizar y optimizar continuamente el consumo de recursos tecnológicos y los costos de infraestructura
Identificar oportunidades de mejora en ambientes productivos y proponer soluciones sostenibles y eficientes
Garantizar la continuidad operativa y disponibilidad de los servicios, optimizando recursos tecnológicos y costos asociados
Conectar las necesidades del cliente con los equipos de Operaciones, Tecnología, Arquitectura y Seguridad

Requirements

What you’ll need

Experiencia en AWS y/o GCP
Experiencia de 5+ años en Operaciones, Cloud, Infrastructure, Service Operations o roles afines
Experiencia de 5+ años en la industria tecnológica, financiera o fintech
Conocimientos en alta disponibilidad, microservicios, disaster recovery, backups y continuidad operativa
Experiencia en gestión de SLAs, KPIs e incidentes técnicos
Conocimientos en seguridad de infraestructura cloud y buenas prácticas de compliance tecnológico
Administración y monitoreo de infraestructura y ambientes productivos
Conocimientos de FinOps y optimización de costos en cloud
Foco en el cliente, con relaciones de confianza y comunicación asertiva bajo presión
Articulación transversal entre equipos técnicos y funcionales
Orientación a resultados, con foco en continuidad operativa y cumplimiento de SLAs
Pensamiento crítico y analítico para identificar riesgos y oportunidades de mejora

Benefits

Comp & perks

20 días de tiempo libre
Día libre en tu cumpleaños
Desarrollo continuo y capacitaciones en nuestra plataforma online
Programa de referidos con incentivos
Interacción con clientes internacionales
Ser parte de una empresa global en crecimiento, con grandes desafíos y oportunidades